Verantwoordelijke klantendienst
Enthousiaste Teamleader Klantenservice gezocht!
Geef jij mensen graag een boost en ben jij een geboren leider? Heb jij al wat leidinggevende ervaring en ben je klaar om de volgende stap in je carrière te zetten? Dan is deze job voor jou!
Wij zoeken een Teamleader Klantenservice voor ons hoofdkantoor in Herent. In deze voltijdse functie (maandag tot en met vrijdag van 9u tot 17u45) ben jij de drijvende kracht achter ons klantenservice-team en zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt!Klaar om jouw stempel te drukken op onze organisatie?
Wat ga je doen? ✅ Je coördineert en ondersteunt ons klantenservice-team van 3 collega’s op het hoofdkantoor en bent het aanspreekpunt voor onze vestigingen in heel België. Een goede kennis van het Frans is hierbij essentieel✅ Je leidt nieuwe medewerkers op en zorgt ervoor dat ze volledig ondergedompeld worden in "wie wij zijn"
✅ Je behandelt telefonische en schriftelijke klachten en werkt actief mee aan de opvolging van dossiers
✅ Je hebt de verantwoordelijkheid voor credit control: het opvolgen en incasseren van de moeilijkste klantendossiers en het werken met advocaten en gerechtsdeurwaarders Herken je jezelf in het bovenstaande profiel? Voel je je aangetrokken tot deze functie?Neem snel contact op met ons en samen bekijken we je opties!
Wij bieden
Agilitas biedt jou:
- Vlotte en correcte loonadministratie en dus steeds tijdig jouw loon (wekelijkse uitbetaling)
- Een job optie vast na een geslaagde interimperiode
- Sander en Lies volgen je traject persoonlijk mee op, zo kan je met al jouw vragen steeds bij ons terecht!
Bij dit bedrijf kan je rekenen op:
- Een voltijdse functie binnen een groeiende organisatie
- Mooie verloning op basis van je ervaring aangevuld met extralegale voordelen
- Heerlijke koffie met dagelijks vers fruit
Ben of ken jij de ideale kandidaat? Solliciteer dan snel via onze website of contacteer Sander en Lies rechtstreeks op 016 29 09 10 of via Leuven@agilitas.be!
Wij vragen
Wie ben jij? ✅ Communicatie is jouw tweede natuur, of het nu gaat om mondelinge of schriftelijke communicatie, jij weet je boodschap helder en gestructureerd over te brengen, in zowel Nederlands als Frans. Een klant in het Engels helpen is voor jou ook geen probleem ✅ Stressbestendig en klantgericht, je blijft kalm onder druk en ziet een moeilijke klant als een uitdaging.Jij blijft altijd beleefd en professioneel, ongeacht de situatie ✅ Teamplayer, je houdt van samenwerken en bent flexibel in omgang met je collega’s, ze kunnen altijd op jou rekenen ✅ Verantwoordelijk en zelfstandig, je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en werkt nauwkeurig, ook wanneer je zelfstandig aan de slag gaat ✅ Een organisatietalent, je bent administratief sterk en hebt oog voor detail ✅ Ervaring, je hebt bij voorkeur enkele jaren ervaring in een leidinggevende functie ✅ Microsoft Office is jouw vriend, vooral Excel kent geen geheimen voor jou en je leert nieuwe software snel ✅ Rijbewijs B
Waar zal je werken?
Wanneer je bij ons aan de slag gaat, word je een belangrijke speler in één van de topbedrijven in België op het gebied van parkeerbeheer! Wij zijn experts in totaal parkeerbeheer, van ondergrondse en bovengrondse parkeergarages tot parkeren langs de openbare weg.