Verantwoordelijke klantendienst

About the job

Voor een firma in Herent actief in de parkeersector is Konvert op zoek naar een Verantwoordelijke klantendienst.

Jouw takenpakket:

• Je coördineert het klantenservice team van 3 mensen. Daarnaast ben je eveneens het aanspreekpunt voor de collega's op andere locaties in België;
• Je verzorgt de opleiding van nieuwe collega's en dompelt hen onder in het DNA van de onderneming;
• Je behandelt telefonische en schriftelijke klachten en werkt mee aan de opvolging van dossiers. Je wordt in het bijzonder verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging en incasso van de moeilijkere klantendossiers;
• Je volgt actief jouw invorderingsdossiers op, inclusief de interactie met advocaten en gerechtsdeurwaarders.

Ben jij de duizendpoot die wij zoeken? Geef ons dan vlug een seintje!

• Je hebt een zeer goede taalbeheersing in het Nederlands, Frans en Engels;
• Je beschikt over enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie;
• Je bent computervaardig en hebt een goede kennis van Word en Excel;
• Je leert snel met softwarepakketten werken;
• Je beschikt over goede kantoorvaardigheden;
• Je bent communicatief en beschikt over een gezonde dosis assertiviteit;
• Je bent beleefd, correct en klantgericht;
• Je bent een team player die zich flexibel kan opstellen;
• Je bent stressbestendig, rustig en kan goed met moeilijke klanten omgaan;
• Je beschikt over verantwoordelijkheidszin en maturiteit;
• Je kan zelfstandig, georganiseerd en nauwkeurig werken;
• Je beschikt over een rijbewijs B.

• Een gevarieerde voltijdse job, met ruimte voor initiatief.
• Aantrekkelijk loon met extralegale voordelen.
• Tewerkstelling: regio Leuven.

This position is open to everyone, regardless of gender.

Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969