Verantwoordelijke Klantendienst
Herent
Als hoofd van de klantendienst op de hoofdzetel van deze moderne KMO maak je deel uit van het team dat verantwoordelijk is voor de algemene leiding ondersteuning van de ganse groep, met verschillende kantoren verspreid over België.
- Je coördineert en ondersteunt het klantenservice-team (3 medewerkers) op het hoofdkantoor. Daarnaast ben je eveneens het aanspreekpunt voor de collega’s op onze andere locaties.
- Je verzorgt de opleiding van nieuwe medewerkers
- Je behandelt telefonische en schriftelijke klachten en werkt mee aan de opvolging van dossiers in het algemeen.
- Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging van de moeilijkere klantendossiers, inclusief de interactie met advocaten en gerechtsdeurwaarders.
Wat wij van jou vragen:
- Naast uitstekende administratieve en organisatorische vaardigheden zijn jouw communicatieve skills één van jouw grootste troeven.
- Je slaagt er daarbij in, zowel mondeling als schriftelijk, een boodschap op een duidelijke en gestructureerde manier over te brengen in zowel het Nederlands en Frans als in het Engels.
- Je beschikt over een grote dosis ‘gezond verstand’, sterke people-skills, verantwoordelijkheidszin en maturiteit.
- Je beschikt over een rijbewijs B.
Wat wij jou bieden:
- Een zeer gevarieerde, dynamische vaste job in een warme en moderne KMO functie, waarin jouw inbreng echt verschil maakt
- Een marktconform loon, overeenkomstig je ervaring
- Maaltijd-en ecocheques
- Groepsverzekering
- Dagelijks vers fruit
Getriggerd? Niet twijfelen maar solliciteer nu meteen online!
Herent
About the job
Voor een firma in Herent actief in de parkeersector is Konvert op zoek naar een Verantwoordelijke klantendienst.
Jouw takenpakket:
• Je coördineert het klantenservice team van 3 mensen. Daarnaast ben je eveneens het aanspreekpunt...
Herent
Enthousiaste Teamleader Klantenservice gezocht!
Geef jij mensen graag een boost en ben jij een geboren leider? Heb jij al wat leidinggevende ervaring en ben je klaar om de volgende stap in je carrière te zetten? Dan is deze job voor jou!
Wij zoeken...