Klantendienst medewerker 2 ploegen
Mechelen
Functieomschrijving
Je maakt deel uit van een team van 350 heel diverse klantenadviseurs – Stroomlijners - die allemaal voor hetzelfde gaan: blije klanten! Wat ga je als lid van dit enthousiaste team juist doen?- Klanten bellen je om hun meterstand door te geven. Je geeft deze informatie in in ons systeem.
- Je zorgt dat na een melding van een storing van het stroomnet of aardgasnet snel actie wordt ondernomen.
- Je helpt ook klanten bij nieuwe aansluitingen en bij de vervanging of uitbreiding ervan.
- Vandaag is dat telefonisch, binnenkort ook via e-mail.
- Een klant-is-koning-mentaliteit
- Vlot aan de telefoon en op papier in het Nederlands. La maîtrise du français est un atout!
- Een positieve ingesteldheid met resultaat en kwaliteit als drijfveren
- Je werkt afwisselend in 2 wekelijkse shiften : 06-14h & 14h-22h. Geen zaterdagwerk!
- Je woont in de omgeving van Mechelen
- Je volgde hoger secundair onderwijs of hebt een stevige ervaring.
- PC-vaardigheid is een must.
- Toffe collega’s en een open werksfeer zodat je goed omringd bent voor resultaatgericht werken
- Een werkzekere omgeving waarin je alle kansen krijgt om steeds beter te worden: via opleiding, coaching en begeleiding
- Thuiswerk kan na de opleidingsperiode (max 3 dagen/ week)
- Een goede verloning (vanaf 2509,67 euro bruto) met tal van extralegale voordelen
- Een groepsverzekering en een hospitalisatieverzekering (gratis voor het hele gezin)
- Maaltijd- en ecocheques
- Mogelijkheid tot fietslease
- Individuele- en collectieve bonussen
- De mogelijkheid tot premies voor bijvoorbeeld goede kennis Frans (€125 bruto/maand), training geven aan collega's (€200 bruto/maand), en nog veel meer!
- Thuiswerkvergoeding van €20 netto per week (+/- €85 per maand)
- Bovenop je 20 wettellijke vakantiedagen, geniet je van 6 ADV dagen
- In onze gezellige eetruimte voorzien wij dagelijks vers fruit, gratis warme dranken en ook een frisdrankautomaat.
- Na goede evaluatie een contract van onbepaalde duur
Bedrijfsinfo
Klantendienst te Mechelen
Vilvoorde, 12 km van Mechelen
Voor de afdeling customer care van een fleet bedrijf in Vilvoorde, zijn wij op zoek naar een Student bediende voor de projecten nieuwe wagens. We zoeken voor de maanden augustus en september.
• In deze functie zal je ondersteunende taken doen voor...
Herent, 19 km van Mechelen
About the job
Voor een firma in Herent actief in de parkeersector is Konvert op zoek naar een Verantwoordelijke klantendienst.
Jouw takenpakket:
• Je coördineert het klantenservice team van 3 mensen. Daarnaast ben je eveneens het aanspreekpunt...
Herent, 19 km van Mechelen
Als hoofd van de klantendienst op de hoofdzetel van deze moderne KMO maak je deel uit van het team dat verantwoordelijk is voor de algemene leiding ondersteuning van de ganse groep, met verschillende kantoren verspreid over België.
• Je coördineert...