Customer Care Coördinator

Ben jij een proactieve organisator die graag schakelt tussen klanten, collega's en afdelingen? Krijg je energie van klantencontact in meerdere talen én een vlot lopende administratie? Dan is deze functie als Customer Care Coördinator op jouw lijf geschreven.

Je komt terecht in een warme, dynamische organisatie met een internationaal klantenbestand en een missie die mensen gelukkig maakt. Samen zorgen we ervoor dat elke bestelling vlot, correct en klantgericht verloopt.

• Je beheert het volledige orderproces, van bestelling tot levering.
• Je fungeert als klantgerichte spilfiguur tussen sales, productie, logistiek en verpakking.
• Je ondersteunt accountmanagers bij dagelijkse opvolging en administratieve taken.
• Je onderhoudt klantrelaties en neemt proactief contact op bij afwezigheid van accountmanagers.
• Je volgt transportdocumenten en douaneformaliteiten correct op.
• Je bewaakt de klantentevredenheid en denkt mee over optimalisaties.
• Je bent een aanspreekpunt voor interne én externe partners.

Wat wij van jou vragen:

• Je hebt een bachelor diploma en 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Engels én Frans
• Je hebt kennis van logistieke processen, transport en douaneformaliteiten.
• Je coördineert tussen verschillende afdelingen van bestellingen tot levering.

Wat wij jou bieden:

• Een voltijds contact van onbepaalde duur (40u/week).
• Een competitief salaris tussen €2.500-€3.800 bruto.
• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques €8/dag, groeps- en hospitalisatieverzekering en fietsvergoeding.
• Glijdende werkuren en de mogelijkheid om één dan van thuis uit te werken.
• Een gevarieerde functie met internationale klanten en veel contact.
• Een hecht team waarin vertrouwen, respect en samenwerking centraal staan.
• Ruimte voor persoonlijke groei en interne opleiding binnen de firma

Interesse? Solliciteer dan meteen of neem contact op met Actief Lokeren:

• Via telefoon: 09 274 30 30
• Via mail: actief.lokeren@actief.be
• Via WhatsApp: 0471 66 04 25

Wij nemen zo snel mogelijk met jou contact op!