Customer Care Agent/Trilingue EN/FR/NL
Bruxelles
Pour une société active dans le secteur financier, nous recherchons deux Customer Care Agent trilingue EN/FR/NL.
Vous êtes à l’aise lors de contact téléphonique ? Vous êtes patient(e) et orienté solution? Alors vous êtes la personne que nous recherchons !
Vos principales responsabilités seront :
- Soutenir les clients dans leurs demandes à travers différents canaux : téléphone (80%), emails (20%). Pas de vente par telephone ni de prospection
- Traiter les demandes et les réclamations des clients;
- Veiller au respect des engagements qualité ;
- Réaliser les opérations de back office ;
- Identifier les risques financiers (fraude, blanchiment d'argent, ...). Vous n'êtes pas familier avec le sujet ? Pas de problème, vous recevrez une formation!
Profil
Si vous correspondez au profil suivant, vous êtes certainement le Customer Care Agent (FR/NL/EN) que nous recherchons:- Vous parlez francais et néerlandais et anglais?
- Vous avez un réel sens du service à la clientèle et d'excellentes aptitudes relationnelles;
- Vous faites preuve de réactivité et de dynamisme;
- Vous avez un réel esprit d'équipe;
- Vous êtes attiré(e) par le contact avec les clients (appels, mails, etc.). Vous savez faire preuve d’empathie et de pédagogie;
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ;
- Vous êtes organisé(e)
Offre
Pour cette fonction de Customer Care Agent, nous vous offrons:
- l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique, enthousiaste et motivée dans un
- une mission d'intérim pour +- 6 mois
- horaire: du lundi au vendredi soit de 9 à 18h soit de 10 à 19h
- salaire +- 2300€ brut/mois + Chèques-repas de 8€
- le travail dans le bureau au centre de Bruxelles, facilement accessible en transport en commun
- de la variété dans votre travail au quotidien!
Vilvoorde, 10 km van Brussel
Op zoek naar een uitdagende job als klantendienstmedewerker?
Locatie in Vilvoorde en vlot bereikbaar? Grijp snel je kans!
Als Customer Care Advisor ben jij dé sleutelfiguur van onze gewaardeerde klanten. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en draagt...
Vilvoorde, 10 km van Brussel
Als customer care agent ga je voltijds aan de slag in Vilvoorde. Je werkt in een shiftensysteem tussen 7u30 en 18u tussen maandag en vrijdag.
Jij bent één van de spilfiguren in het serviceproces van onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt...
Meise, 10 km van Brussel
Functie
Als Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van vragen en klachten met betrekking tot onze dienstverlening.
In deze rol kun je rekenen op een gevarieerde...