Customer Care officer

Voor een sterk groeiende firma die hoogwaardige en modieuze werk- en promo kledij in Europa produceert zoeken wij een Customer Care Medewerker.

Als Customer Care Medewerker ziet jouw rol er als volgt uit:

• Opvolging van commerciële dossiers: prijsoffertes, orderinvoer, opvolging van verzendingen
• Invoeren en beheren van orders en deze opvolgen tot ze volledig zijn uitgevoerd
• Beheer van geschillen met klanten: retourzendingen verwerken, facturering/creditnota's, transport
• Contacten onderhouden met het Sales team om informatie te coördineren en geschillen op te lossen
• Ondersteuning van het Sales team op administratief vlak: beheer, onderhoud en up-to-date houden van de klantgegevens in ons ERP systeem.
• Behandeling en opvolgen van klantenorders en communicatie met de verschillende afdelingen van de onderneming en het sales team.
• Genereren van verkoop- en omzetstatistieken
• Follow-up van promotieacties: opstelling van promotiedocumenten, distributie, commerciële follow-up met klanten

Wat wij van jou vragen:

• Je hebt een bewezen relevante ervaring van minstens 2 jaar.
• Vlotte communicatieve vaardigheden.
• Een leergierige mindset met een focus op hoge servicegerichtheid.
• Een teamplayer die samen met het team doelstellingen wil behalen en vieren.
• Je houdt van directe communicatie
• Je bent hands-on en hebt zin voor initiatief, je denkt graag mee met het bedrijf
• Je hebt een uitstekende kennis van Nederlands en Frans zowel mondeling als schriftelijk, nog een extra taal is zeker een plus.

Jouw inspanningen zullen direct bijdragen aan het succes van deze merkwaardige firma!

Wat wij jou bieden:

• Je komt terecht in een snelgroeiende KMO met een jong, dynamisch team dat zeer nauw samenwerkt.
• Je salaris aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering) en wordt er sterk ingezet op verschillende opleidingsfaciliteiten.

Ben jij de Customer Care Medewerker die wij zoeken?

Solliciteer dan snel via 1 van volgende opties:

• Telefonisch: 052/25.95.90
• Via mail: actief.dendermonde@actief.be
• Snel en eenvoudig via de 'solliciteer-nu' knop

Tot binnenkort!