Klantenservice Medewerker
Aalst
Functieomschrijving
Vacature: Klantenservice Medewerker
Wat ga je doen?
Als klantenservicemedewerker ben jij het gezicht én aanspreekpunt van het bedrijf. Je verwelkomt klanten hartelijk en begeleidt hen professioneel bij hun vragen en noden. Jouw taken zijn divers:
- Je beheert inkomende telefoons met betrekking tot verkoop, onderhoud en herstellingen.
- Je staat klanten persoonlijk te woord bij het onthaal en bespreekt met hen de geplande werkzaamheden aan hun voertuig.
- Bij kleine ingrepen zoals olie bijvullen of bandenspanning controleren, schiet jij meteen te hulp.
- Je verwerkt online gemaakte afspraken en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
- Na de service licht je de uitgevoerde werken en factuur op een duidelijke manier toe aan de klant.
- Samen met het team beheer je het wagenpark voor klantenvervangwagens: je volgt de planning op en zorgt dat de voertuigen netjes en tijdig klaarstaan.
Profiel
Wat verwachten we van jou?- Je haalt energie uit klantencontact en bent gemotiveerd om hen op een aangename manier verder te helpen.
- Technische kennis is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
- Je houdt van een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.
- Je blijft rustig en efficiënt, ook bij drukte of onverwachte situaties.
- Je bent nauwkeurig, administratief sterk en plant vlot je taken.
- Je denkt oplossingsgericht en werkt graag samen in een hecht team.
- Je communiceert vlot in het Nederlands én Frans.
- Je kan goed overweg met digitale tools en hebt een vlotte PC-vaardigheid.
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
Aanbod
Wat mag je verwachten?- Een stabiele voltijdse job met uitzicht op een contract van onbepaalde duur.
- Een correcte verloning op maat van je kennis en ervaring.
- Extra voordelen: 20 wettelijke vakantiedagen + 6 ADV-dagen bij een werkweek van 39 uur.
- Je komt terecht in een groeiende organisatie met een warme, collegiale sfeer.
- Mogelijkheden tot bijscholing via interne en erkende externe opleidingen.
Bedrijfsinfo
Dit is een toonaangevend bedrijf dat actief is in de autosector.
Oudenaarde, 32 km van Aalst
Voor een toonaangevende speler in de logistiek met een internationaal bereik en een cultuur die gekenmerkt wordt door een sterk familiaal karakter, zijn we op zoek naar een gedreven klantenservice medewerker. Ben jij de cruciale schakel die klanten...
Deinze, 36 km van Aalst
met de klant en proactief bijdraagt aan een naadloze ervaring. Als hun nieuwe klantenservice medewerker, ben jij het eerste aanspreekpunt en de spil in het succes van onze commerciële processen.
Spreekt dit je wel aan? Stuur dan je CV en motivatie...
Gent, 25 km van Aalst
Ben jij klaar om deel uit te maken van een wereldwijde logistieke gigant die continenten en markten verbindt? Onze klant is een belangrijke naam in de internationale transportsector, met een ongeëvenaard netwerk over land en water. Hun expertise? Het...