Klantenservice medewerker
Gent
Ben jij klaar om deel uit te maken van een wereldwijde logistieke gigant die continenten en markten verbindt? Onze klant is een belangrijke naam in de internationale transportsector, met een ongeëvenaard netwerk over land en water. Hun expertise? Het leveren van betrouwbare, efficiënte en klantgerichte oplossingen voor complexe logistieke uitdagingen.
Je stapt in een omgeving waar innovatie, continue verbetering en teamwork centraal staan.
Als Customer Service Medewerker op onze exportafdeling ben jij cruciaal. Je regelt de complete operationele, commerciële en administratieve afhandeling van transporten, van A tot Z. Jouw dagen staan in het teken van het coördineren, regelen en zorgen dat zendingen vlot, correct en kostenefficiënt de deur uitgaan, met optimale klanttevredenheid als doel.
Deze functie biedt veel verantwoordelijkheid in een dynamische, internationale omgeving.
Klaar om de wereld te verbinden? Stuur dan je CV en motivatie naar gent_1029@randstad.be of neem contact met ons op via +32 92 68 28 88. We kijken uit naar jouw sollicitatie!- key responsibilities
- Orderbeheer: Je neemt exportorders aan en verwerkt deze nauwkeurig in onze systemen.
- Relatiebeheer: Je bouwt en onderhoudt sterke relaties met zowel onze klanten als de interne planningsafdeling.
- Proactieve Probleemoplosser: Je volgt alle klantzendingen dagelijks op en lost proactief eventuele problemen op.
- Compliance Expert: Je waarborgt dat we voldoen aan alle klantvereisten, wettelijke eisen, en ISO- en SQAS-normen, en zoekt waar nodig naar creatieve oplossingen.
- Communicatie Brug: Je communiceert helder met alle betrokken partijen over klantcriteria, orders en eventuele vertragingen, en zorgt voor een vlotte follow-up en feedback.
- Logistieke Coördinator: Je monitort zendingen en zorgt voor tijdige ophalingen en leveringen. Dit omvat ook het boeken van slots op schepen en het inboeken van leveringen in zowel onze systemen als die van de klanten.Accurate Administratie: Je registreert alle verzenddetails, inkomsten en extra kosten nauwkeurig in onze systemen.
- Systeemvaardigheid: Je werkt vlot met diverse systemen en schakelt snel en efficiënt tussen deze tools.
- experience
- qualifications
- Jij bent de klantgerichte probleemoplosser. Je bent administratief sterk en krijgt energie van het oplossen van complexe uitdagingen.
- Communicatief en proactief. Je communiceert vlot, neemt graag initiatief en weet hoe je prioriteiten stelt in een hectische omgeving.
- Stressbestendig met een 'oplossing-à-la-minute'-mentaliteit. Je blijft kalm onder druk en vindt snel passende antwoorden op onverwachte situaties.
- Taalvaardig en digitaal onderlegd. Je spreekt vloeiend Nederlands, Engels en Frans, en werkt vlot met de gangbare Office-toepassingen. Je schakelt snel tussen verschillende systemen.
- Ervaring in de logistieke sector en kennis van transport- en douanedocumenten zijn een pluspunt.
share this job.
Deinze, 16 km van Gent
met de klant en proactief bijdraagt aan een naadloze ervaring. Als hun nieuwe klantenservice medewerker, ben jij het eerste aanspreekpunt en de spil in het succes van onze commerciële processen.
Spreekt dit je wel aan? Stuur dan je CV en motivatie...
Harelbeke, 36 km van Gent
medewerker binnendienst. De onderneming telt een 80-tal medewerkers en werkt samen met klanten in verschillende professionele sectoren.
Je komt terecht in een modern bedrijf met een klantgerichte aanpak. Klanttevredenheid en langdurige samenwerkingen staan...
Oudenaarde, 24 km van Gent
Voor een toonaangevende speler in de logistiek met een internationaal bereik en een cultuur die gekenmerkt wordt door een sterk familiaal karakter, zijn we op zoek naar een gedreven klantenservice medewerker. Ben jij de cruciale schakel die klanten...