Agent(e) call center fr/all
Eupen
En tant qu'agent de centre de contact, vous serez responsable des missions suivantes :
- Prise d'appels pour répondre aux questions des clients
- Gestion des dossiers clients et des e-mails
- Mise en œuvre de stratégies de rétention des clients
- Atteindre les objectifs fixés en termes de qualité de service et de temps de traitement des appels
- key responsibilities
- Accueil et prise en charge du client
- Gestion des demandes et des réclamations
- Conseil et vente de produits/services
- Suivi administratif
- Veille à la satisfaction client
- experience
- qualifications
- Vous êtes titulaire du CESS.
- Vous maîtrisez parfaitement le français et l'allemand.
- Une expérience préalable en call center et/ou dans la vente serait un atout apprécié.
- Vous avez un excellent sens commercial et faites preuve de professionnalisme.
- Vous êtes résistant(e) au stress et capable de gérer un rythme soutenu.
- Une première expérience en call center ou dans la vente est fortement appréciée.
- education
- Upper secondary education
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Eupen
avoir l’envie d’avoir un casque sur les oreilles pendant 8heures.
• Si expérience en call center, constitue un atout.
AANBOD
• Horaires: du lundi au vendredi entre 8h et 20h + 1 samedi matin par mois.
• Petite flexibilité demandée (= horaire...
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Zur Verstärkung seines Teams sucht unser Kunde einen zweisprachigen Call-Center-Agenten (Französisch-Deutsch) für die Bearbeitung eingehender und ausgehender Anrufe. Als erster Ansprechpartner für die Kunden spielen Sie eine wesentliche Rolle, indem...
Eupen
Pour renforcer son équipe, notre client recherche un Agent de Call Center Bilingue (Français-Allemand) pour gérer les appels entrants et sortants. En tant que premier point de contact avec la clientèle, vous jouerez un rôle essentiel en répondant à...