Agent call center bilingue fr/all
Eupen
Zur Verstärkung seines Teams sucht unser Kunde einen zweisprachigen Call-Center-Agenten (Französisch-Deutsch) für die Bearbeitung eingehender und ausgehender Anrufe. Als erster Ansprechpartner für die Kunden spielen Sie eine wesentliche Rolle, indem Sie ihre Fragen beantworten, sie beraten und ihnen weiterhelfen.
Kundenorientierung: Sie haben ein ausgeprägtes Servicebewusstsein und sind in der Lage, eine Vertrauensbeziehung zu den Kunden aufzubauen.
Telefonische Kompetenz: Sie sind am Telefon sicher und verfügen über eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit.
Anpassungsfähigkeit: Sie sind in der Lage, schnell zu lernen und sich an die Unternehmensverfahren anzupassen.
Eine umfassende zweiwöchige Schulung ist zu Beginn der Tätigkeit vorgesehen, um Sie mit den Werkzeugen und Verfahren des Unternehmens vertraut zu machen.
Gehaltspaket:
- 2.413 € brutto/Monat
- 8 € Essensgutschein pro Arbeitstag
- Reisekostenzuschuss
- Zusätzlicher Bonus von 3,32 €/Tag
- key responsibilities
Bearbeitung von Kundenanrufen, indem Sie klare und präzise Antworten auf ihre Fragen geben.
Beratung und Information der Kunden über die verschiedenen Dienstleistungen.
Aktualisierung der Informationen in der Kundendatenbank.
Bearbeitung von Anfragen per E-Mail oder über andere Kommunikationskanäle.
Weiterleitung von Anrufen an die entsprechenden internen Abteilungen bei Bedarf.- skills
- Centre d'appel
- Assistance Téléphonique
- Allemand
- Français
- qualifications
Kundenorientierung: Sie haben ein ausgeprägtes Servicebewusstsein und sind in der Lage, eine Vertrauensbeziehung zu den Kunden aufzubauen.
Telefonische Kompetenz: Sie sind am Telefon sicher und verfügen über eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit.
Anpassungsfähigkeit: Sie sind in der Lage, schnell zu lernen und sich an die Unternehmensverfahren anzupassen.
Sorgfalt und Geduld: Sie gehen sorgfältig mit Anfragen um und zeigen Geduld in komplexen Situationen.
share this job.
Eupen
avoir l’envie d’avoir un casque sur les oreilles pendant 8heures.
• Si expérience en call center, constitue un atout.
AANBOD
• Horaires: du lundi au vendredi entre 8h et 20h + 1 samedi matin par mois.
• Petite flexibilité demandée (= horaire...
Eupen
Pour renforcer son équipe, notre client recherche un Agent de Call Center Bilingue (Français-Allemand) pour gérer les appels entrants et sortants. En tant que premier point de contact avec la clientèle, vous jouerez un rôle essentiel en répondant à...
Eupen
administratif
• Veille à la satisfaction client
• experience
Junior
• qualifications
• Vous êtes titulaire du CESS.
• Vous maîtrisez parfaitement le français et l'allemand.
• Une expérience préalable en call center et/ou dans la vente serait un atout...