Customer care coördinator (v/x/m)

functieomschrijving

Als customer care coordinator draag je bij aan een uitstekende klanttevredenheid en zorgt dat de interne afstemming tussen sales, productie, kwaliteit en logistiek vlekkeloos verloopt.

• Actieve ondersteuning van accountmanagers en nauw contact met (inter)nationale klanten.
• Volledige opvolging van orders: van aanvraag tot levering, met oog voor detail en timing.
• Centrale schakel tussen sales, kwaliteit, productie, verpakking en logistiek.
• Proactieve overname van klantcommunicatie bij afwezigheid van de Accountmanager.
• Vlotte interne coördinatie en heldere communicatie garanderen een soepel proces.

Helemaal overtuigd om aan de slag te gaan? Lees dan gerust verder voor meer informatie over het aanbod.

jouw profiel

• Bacheloropleiding op zak en minimaal drie jaar relevante ervaring in customer service of commerciële binnendienst.
• Klantgerichtheid combineren met zelfstandigheid en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Bekend met logistieke processen, transportdocumentatie en douaneformaliteiten.
• Sterk in Nederlands, Frans en Engels – kennis van Duits vormt een pluspunt.
• Handig met MS Office; ervaring met Navision/Business Central is mooi meegenomen.
• Gestructureerd te werk gaan en ervaring met coördinatie of projectwerk.

Wat heb jij nog in je mars?

• Voltijdse functie 40u/week
• Na een geslaagde interim periode een vast contract
• Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.
• Werken in een warme en internationale omgeving waar initiatief telt.
• Mogelijkheid om professioneel te groeien en door te groeien.
• Na 1 jaar: een extra vrije dag om helemaal zelf in te vullen.

Bedrijfsinformatie

Onze klant is actief in het produceren van chocolade voor de verschillende seizoenen zoals Pasen, Sinterklaas en Kerst.