Customer Care Coördinator

Functieomschrijving

Als Customer Care Coördinator op de commerciële binnendienst ben jij de onmisbare schakel tussen onze accountmanagers en onze (inter)nationale klanten. Je ondersteunt hen actief in het bouwen aan langdurige relaties en het verder uitbreiden van onze markten over de hele wereld.

• Je bent van A tot Z verantwoordelijk voor het commercieel-administratieve proces – van bestelling tot levering. Jij coördineert moeiteloos tussen afdelingen zoals sales, kwaliteit, productie, verpakking en logistiek, met steeds één doel voor ogen: de klant centraal zetten.
• Is een accountmanager even niet bereikbaar? Geen probleem. Jij neemt het contact over en zorgt ervoor dat alles op rolletjes blijft lopen.

Profiel

• Minimaal een bachelordiploma
• Minstens 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
• Sterke communicatieve en schriftelijke vaardigheden
• Ervaring met projectmanagement
• Kennis van transport en logistiek, inclusief douaneformaliteiten
• Zelfstandigheid en verantwoordelijkheidsgevoel
• Vloeiend in Nederlands, Engels en Frans – kennis van Duits is mooi meegenomen
• Uitstekende beheersing van Microsoft Office
• Ervaring met Navision (Business Central) is een dikke plus

Aanbod

Wat jij van ons mag verwachten:

• Een voltijds contract van onbepaalde duur (40 uur/week), aangevuld met extra ADV-dagen
• Een competitief salarispakket met aantrekkelijke extra’s zoals maaltijdcheques en ecocheques
• Een open en energieke werkomgeving waar jouw inzet écht gewaardeerd wordt
• Alle ruimte om te groeien – persoonlijk én professioneel
• En na 1 jaar dienst: een extra verlofdag waarop je alleen hoeft te doen wat jij leuk vindt

Bedrijfsinfo

Het bedrijf is gelegen in Lokeren