Customer Care Coördinator - Lokeren

Ben jij een proactieve organisator die graag schakelt tussen klanten, collega's en afdelingen? Krijg je energie van klantencontact in meerdere talen én een vlot lopende administratie? Dan is deze functie als Customer Care Coördinator op jouw lijf geschreven.

Je komt terecht in een warme, dynamische organisatie met een internationaal klantenbestand en een missie die mensen gelukkig maakt. Samen zorgen we ervoor dat elke bestelling vlot, correct en klantgericht verloopt.

• Je beheert het volledige orderproces, van bestelling tot levering.
• Je fungeert als klantgerichte spilfiguur tussen sales, productie, logistiek en verpakking.
• Je ondersteunt accountmanagers bij dagelijkse opvolging en administratieve taken.
• Je onderhoudt klantrelaties en neemt proactief contact op bij afwezigheid van accountmanagers.
• Je volgt transportdocumenten en douaneformaliteiten correct op.
• Je bewaakt de klantentevredenheid en denkt mee over optimalisaties.
• Je bent een aanspreekpunt voor interne én externe partners.
• Een voltijds contact van onbepaalde duur (40u/week).
• Een competitief loonpakket met aantrekkelijke extra voordelen.
• Een gevarieerde functie met internationale klanten en veel contact.
• Een hecht team waarin vertrouwen, respect en samenwerking centraal staan.
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

Interesse? Solliciteer dan meteen of neem contact op met Actief Lokeren:

• Via telefoon: 09 274 30 30
• Via mail: actief.lokeren@actief.be
• Via WhatsApp: 0471 66 04 25

• Je hebt een bachelor diploma en 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Engels én Frans
• Je hebt kennis van logistieke processen, transport en douaneformaliteiten.
• Je werkt zelfstandig, gestructureerd en denkt oplossingsgericht.