Receptionist(e) / Customer Experience Host - NL/FR (H/F)

Ice Mountain Adventure Park recherche un·e réceptionniste enthousiaste pour renforcer son équipe. Vous êtes orienté·e client, résistant·e au stress et doté·e d’un solide bagage linguistique ? Vous êtes peut-être la perle rare que nous cherchons !

Vos missions

• Être le premier point de contact pour nos visiteurs : familles, écoles, entreprises et clubs sportifs.
• Accueillir les clients qui viennent skier, faire du snowboard, du skydiving indoor, du paintball ou profiter de nos restaurants. De nouvelles activités et marchés pourraient encore s’ajouter !
• Fournir des informations claires et aimables afin que chaque activité se déroule en toute sécurité et sans accroc.
• Informer les clients au sujet de notre école de ski et les accompagner si nécessaire.
• Vendre des billets et des produits supplémentaires (gants, surclassements, etc.).
• Accompagner les groupes et entreprises tout au long de leur visite, en donnant éventuellement aussi un coup de main sur le terrain dans d’autres domaines.
• Répondre au téléphone et aider le client de la manière la plus efficace possible.
• Traiter les e-mails de façon structurée.
• Soutenir l’équipe, encadrer les étudiant·e·s et contribuer à une atmosphère accueillante à la réception.

Vos compétences

• Politesse, présentation soignée et sens aigu du service client.
• Parfaitement bilingue néerlandais-français ; la connaissance de l’anglais est un atout majeur.
• Capacité à garder la tête froide dans les moments intenses et stressants.
• Flexibilité et goût pour un éventail varié de tâches.
• Esprit d’équipe et volonté d’aider collègues et étudiant·e·s.

Avantages

• Un lieu de travail unique à l’ambiance « vacances d’hiver »… toute l’année !
• Un job dynamique et varié dans un environnement plein d’aventure.
• Une équipe enthousiaste et la possibilité d’évoluer avec le parc.

Prêt·e à rejoindre l’aventure ?

Remplissez le formulaire ci-dessous et, qui sait, nous vous accueillerons bientôt à la réception !

🧤 Ice Mountain – bien plus qu’un job, une expérience.