Receptionist(e) / Customer Experience Host - NL/FR (M/V)

Ice Mountain Adventure Park is op zoek naar een enthousiaste receptionist(e) om ons team te versterken. Ben jij klantgericht, stressbestendig en heb je een vlotte talenkennis? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken!

Taken

🏔️ Jouw taken:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze bezoekers: gezinnen, scholen, bedrijven en sportclubs.
• Je ontvangt klanten die komen skiën, snowboarden, indoor skydiven, paintballen of genieten in onze restaurants. En wie weet komen er in de toekomst nieuwe activiteiten of markten bij!
• Je geeft duidelijke en vriendelijke informatie zodat elke activiteit veilig en vlot verloopt.
• Je informeert klanten over onze skischool en begeleidt hen waar nodig.
• Je staat in voor de verkoop van tickets en extra producten zoals handschoenen, upgrades of andere upsells.
• Je begeleidt groepen en bedrijven tijdens hun volledige bezoek en help hierbij mogelijks ook op de werkvloer van andere domeinen
• Je beantwoord telefoons en help hierbij de klant zo efficiënt mogelijk
• Je beantwoord mails gestructureerd
• Je ondersteunt het team, helpt studenten en draagt bij aan een fijne sfeer aan het onthaal.

Vereisten

• Je bent beleefd, verzorgd en klantvriendelijk in je communicatie en uitstraling.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans – kennis van het Engels is een grote meerwaarde.
• Je houdt het hoofd koel in drukke en stressvolle momenten.
• Je bent flexibel en houd van een gevariëerd takenpakket
• Je werkt graag in teamverband en helpt collega's en studenten waar nodig.

Benefits

• Een werkplek in een unieke wintervakantie-setting, het hele jaar door.
• Een dynamische en gevarieerde job in een avontuurlijke omgeving.
• Een enthousiast team van collega’s en ruimte om mee te groeien met het park.

Klaar om deel uit te maken van het avontuur?

Vul onderstaande formulier in en wie weet verwelkomen we jou binnenkort aan onze receptie!

🧤 Ice Mountain – Meer dan een job, een belevenis.