Customer service (Tijdelijk)
Antwerpen
Functieomschrijving
Als Customer service medewerker (Tijdelijk) zal je instaan voor volgend takenpakket:
- Orderverwerking: Orders registreren, verzenddata afstemmen, transport regelen, klant informeren, order afsluiten;
- Voorraadbeheer: Consignatie en maandelijks afstemmen;
- Facturen verwerken, goedkeuring starten, data invoeren, kortingen beheren, fouten corrigeren, archiveren, ERP-verbetering;
- Aanspreekpunt voor vragen/klachten, info verzamelen en terugkoppelen, interne afstemming;
- Coördinatie klantenverzoeken: Taken toewijzen, opvolgen, terugkoppeling geven, standaardtaken beheren.
Functie-eisen
Als Customer service medewerker (Tijdelijk) herken je jezelf in onderstaande eigenschappen:
- 5 jaar ervaring in customer service en logistiek binnen een internationale omgeving
- In staat om bestaande processen kritisch te evalueren en verbeteren
- Ervaring met CRM-systemen (bijv. Salesforce) en bij voorkeur ook Voice of Customer-software (zoals Qualtrics)
- Kennis van IFS of SAP is een pluspunt (nieuwe ERP-implementatie op komst)
- Kennis van douane-, import- en exportvereisten
- Talen: Nederlands, Frans en Engels
Aanbod
Als Customer service medewerker (Tijdelijk) krijg je bij onze klant de kans om te werken bij de wereldmarktleider in zijn sector. Je krijgt een uitdagende functie met interessante taken en verantwoordelijkheden en natuurlijk:
- Een mooi brutoloon op maat van jouw aantoonbare kennis en ervaring;
- Snelle opstart in een uitdagende functie in dagdiensten;
- Periode voor zeker 4 maanden
- Maaltijdcheques van 8 euro
- Bovendien werk je bij een sterk groeibedrijf met mooie werkzekerheid, wat een mooie kans biedt voor verdere persoonlijke en professionele groei
Antwerpen
Over deze job
Ben je op zoek naar een functie binnen customer service met aanzienlijke verantwoordelijkheden? Een rol waarin je voortdurend in contact staat met zowel internationale als externe partijen? Bezit je een positieve en oplossingsgerichte...
Antwerpen
Functieomschrijving
Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor het verlenen van uitstekende service aan zowel interne als externe klanten. Je behandelt klantvragen, biedt ondersteuning bij problemen, en levert service...
Antwerpen
For our client, a dynamic and international player in the packed goods industry, we're looking for a committed Customer Service Representative to strengthen their team in Antwerp. This is a temporary role of at least 4 months.
You’ll be the key...