Customer Care Interieur - Deinze - ref. t01235019
Functieomschrijving
Ben jij een geboren babbelaar die energie haalt uit telefonisch klantcontact? Word je enthousiast van structuur aanbrengen, mensen verder helpen en ben je graag de verbindende schakel binnen een team? Dan hebben wij een fijne uitdaging voor jou!
Jouw rol in een notendop:Als Customer Care ben jij de stem achter het eerste contactmoment. Je zorgt voor een vlotte en warme opvolging van klanten en bent een onmisbare schakel tussen de commerciële en administratieve teams. Jouw werkdag is gevarieerd en boeiend:
- Je belt klanten die hun gegevens online achterlieten om hen verder op weg te helpen in hun zoektocht.
- Je volgt verkochte dossiers proactief op: van afspraakbevestigingen tot het beantwoorden van praktische vragen.
- Je overlegt regelmatig met regiomanagers en zorgt dat alle info correct wordt doorgegeven.
- Je houdt het overzicht, ook als er plots veel tegelijk binnenkomt.
Profiel
We zoeken geen chatbot of een monotoon opgenomen bandje, maar een energieke persoonlijkheid met een hart voor klanten & collega's:
- Je communiceert helder en vriendelijk, en je stelt mensen snel op hun gemak.
- Je kan aantonen dat je dit takenpakket aankan door middel van een relevante vorige werkervaring.
- Je voelt aan wat klanten nodig hebben en denkt oplossingsgericht.
- Je bent stressbestendig en houdt overzicht in een dynamische omgeving.
- Je bent digitaal vlot: ervaring met Excel of een CRM-systeem is mooi meegenomen.
- Je werkt graag samen en bent niet bang om initiatief te nemen.
Bedrijf
Je komt terecht bij een Belgische onderneming met een sterke lokale verankering en een familiale sfeer. Al jaren combineren ze vakmanschap met passie om maatwerkoplossingen te leveren aan hun klanten met een bijzonder oog voor stijl, kwaliteit en klantbeleving.Wat dit bedrijf uniek maakt, is de warme teamspirit: collega's staan voor elkaar klaar, er is ruimte voor humor en spontaniteit, en successen worden samen gevierd. Denk aan een no-nonsense mentaliteit gecombineerd met een drive om elke dag beter te doen.
Aanbod
Je komt terecht in een Belgisch familiebedrijf met een sterke reputatie, waar er ruimte is voor plezier, collegialiteit en menselijke warmte. Hier wordt hard gewerkt, maar ook gelachen dartscompetitie of een afterworkdrankje, het hoort er gewoon bij.
Daarnaast krijg je:
- Een voltijdse job met werkzekerheid en vaste uren (39u/week).
- 20 wettelijke vakantiedagen + 6 ADV-dagen.
- Een aantrekkelijk loonpakket met extra voordelen.
- Een dynamisch team met een no-nonsense mentaliteit.
- Een werkgever die inzet op respect, samenwerking en gedrevenheid.