Customer Service Medewerker

Functieomschrijving

Ben jij een sociaal en klantgericht persoon? Wij zoeken een gemotiveerde klantendienstmedewerker. In deze rol zul je:

• De beste service bieden aan onze klanten, van begeleiding bij het bestelproces tot het beantwoorden van inhoudelijke vragen en het verzorgen van aftersales.
• Ondersteunen bij het verwerken van retouraanvragen en het aanvullen van productomschrijvingen op onze webshop tijdens minder drukke momenten.

Profiel

Wij zoeken iemand die houdt van klantcontact en goed functioneert in zowel een team als zelfstandig. Ideale eigenschappen zijn:

• Sterke communicatieve vaardigheden zowel telefonisch als via e-mail.
• Teamspeler die zelfstandig taken kan verwerken.
• Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen.
• Nauwkeurig in het opvolgen van klantencases.
• Kennis van de Franse taal is een pluspunt.
• Bachelordiploma of relevante ervaring als klantendienstmedewerker.
• Enthousiasme voor werken in een dynamische en sterk groeiende omgeving met ruimte voor zelfontwikkeling en opleiding.

Aanbod

Wij bieden een fulltime functie aan in een stimulerende werkomgeving waar je kunt groeien en jezelf ontwikkelen. Je krijgt een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen en de kans om deel uit te maken van een team dat waarde hecht aan goede service en klanttevredenheid.

Bedrijfsinfo

Het bedrijf is onderdeel van een grote groep die gespecialiseerd is in tuinartikelen.