[ref. y55184604] Customer Service medewerker

placeEvergem calendar_month 

About the job

Konvert zoekt een customer service medewerker en deze is verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige klantenservice aan interne en externe klanten.

Deze persoon moet dagelijks streven naar uitmuntende klantenservice en zorgen dat op een tijdige, nauwkeurige en professionele manier aan de behoeften van de klant wordt voldaan.

Je takenpakket bestaat onder meer uit het volgende:

  • Het beantwoorden van oproepen en e-mails van klanten.
  • Het zorgen voor een optimale klantenrelatie en je geeft onze klanten (technisch)-commercieel advies.
  • Het verzorgen van de volledige administratie en je ondersteunt onze commerciële buitendienst.
  • Het invoeren van bestellingen in de ERP in en je volgt de voortgang van de bestelling tot aan de levering/facturatie.
  • Je werkt nauw samen met andere interne teams zoals Sales en Logistiek om de optimale klantervaring te garanderen.
  • Je staat altijd klaar om de beste oplossing te bieden voor de specifieke behoeften van elke klant en een service op maat te bieden.
  • Je ontwikkelt expertise voor het identificeren van product beschikbaarheid en product doorlooptijden.
  • Het nauwkeurige en georganiseerde bijhouden van gegevens van bestellingen, tegoeden, retours.
  • Je lost klantproblemen professioneel en tijdig op.
  • Je ondersteunt de verkoopinspanningen van het team, volgt vragen op.
  • Je neemt deel aan klantoproepen en -bezoeken, teamsoproepen en vergaderingen.
Who are we looking for?
  • Je hebt een bachelor of master diploma en bij voorkeur enkele jaren ervaring binnen de customer service. Uw klantenpakket zal hoofdzakelijk uit export klanten bestaan enige ervaring met uitklaringen, inspecties en/of douanedocumenten zou bijgevolg zeker een meerwaarde zijn.
  • Je beschikt over uitzonderlijke communicatie- en luistervaardigheden en bent klantgericht en commericeel ingesteld
  • Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels en Frans (zowel mondeling en geschreven) kennis van andere talen is een troef.
  • Sterke organisatorische vaardigheden, aandacht voor detail, vermogen om te multitasken waarbij je steeds efficiënt tewerk gaat
  • Mogelijkheid om praktische problemen op te lossen, documenten te interpreteren en correspondentie en rapporten te schrijven
  • Je werkt vlot met Office en hebt de vaardigheid om ERP en nieuwe systemen snel en efficiënt te leren. Kennis INFOR M3 is een pluspunt
  • Je bent assertief en toont de nodige professionaliteit en proactiviteit
  • Je bent uiterst leergierig, een echte teamspeler en bent positief ingesteld
What do we offer?
  • Een geweldig team dat je steeds bijstaat.
  • Een boeiende en afwisselende functie in een internationaal gevestigde onderneming, met de nodige omkadering om mee te groeien.
  • Een marktconform verloningspakket aangevuld met extralegale voordelen.
  • Een functie optie vast!

This position is open to everyone, regardless of gender.

Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969

placeZele, 23 km van Evergem
Functieomschrijving Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor zowel administratief commerciële als financiële taken:  •  Op commercieel vlak ben je het eerste aanspreekpunt voor nieuwe klanten  •  Je maakt offertes...
placeBeveren, 39 km van Evergem
FUNCTIEOMSCHRIJVING Zijn de volgende taken iets voor u? Dan ben jij de Logistiek Customer Service Medewerker die we zoeken:  •  Je verwerkt en controleert de transportdocumenten;  •  Je archiveert de documenten;  •  Je hebt contact met de klanten...
local_fire_departmentDringend gezocht

Customer service medewerker | SPAANS

placeOudenaarde, 30 km van Evergem
Voor een zeer mooi, internationaal bedrijf actief in de Fashion, gaan wij op zoek naar een Customer Service Medewerker voor de Spaanse markt. Jouw taken : ** Je bent het vast intern aanspreekpunt voor de aan jou toegewezen regio. ** Je hebt hierbij...