Customer care specialist
Diest
Functieomschrijving
Heb jij een echte talenknobbel en haal je energie uit klanten helpen? Ben jij vlot in communicatie en combineer je dit met een commerciële mindset? Dan is deze functie als Customer Care Specialist helemaal iets voor jou!
Voor een speler binnen de hospitality sector ben jij hét eerste aanspreekpunt voor gasten. Je staat in voor een vlotte en professionele communicatie via telefoon en e-mail, en zorgt ervoor dat elke vraag of elk probleem snel en klantgericht wordt opgelost.Dankzij jouw servicegerichte aanpak en commerciële feeling draag je bij aan een optimale guest experience én tevreden klanten. Je denkt proactief mee om de dienstverlening continu te verbeteren.
Jouw takenpakket:- Behandelen van inkomende e-mails en telefoons
- Klanten professioneel te woord staan bij vragen en klachten
- Opmaken van offertes en administratieve opvolging
- Controleren en opvolgen van betalingen
- Signaleren en benutten van commerciële opportuniteiten
- Je spreekt vlot Nederlands, Engels en Frans
- Je bent communicatief sterk en oplossingsgericht
- Je hebt een commerciële mindset
- Je werkt zelfstandig, gestructureerd en denkt proactief mee
- Je bent bereid om 1 zaterdag per maand van thuis uit te werken
Bedrijf
Onze klant is een familiale KMO met meer dan 40 jaar ervaring in de verhuur van kwalitatieve accommodaties. Je komt terecht in een warme en informele werkomgeving waar gastbeleving en persoonlijke service centraal staan.
Aanbod- Marktconform loon in functie van ervaring
- Maaltijdcheques
- Werken in een KMO waar je écht impact hebt
- Leuke teamsfeer en regelmatige teamactiviteiten
- Mogelijkheid tot fietsleasing
Vilvoorde, 44 km van Diest
Functieomschrijving
Als Customer Care Agent ben je één van de spilfiguren in het serviceproces van jouw klanten. Je vormt het aanspreekpunt voor onze klanten en hun bestuurders en staat in voor de volledige behandeling van hun vloot...
Sint-Truiden, 21 km van Diest
Voor het bedrijf Ikanbi zijn we op zoek naar een enthousiaste Nederlandstalige Klantenadviseur voor de klant Proximus in Sint-Truiden.
In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ondersteun je hen bij vragen over facturatie en...
Hamont-Achel, 45 km van Diest
Functieomschrijving
Als Customer Care Officer ben je het aanspreekpunt voor jouw klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van orders, forecasts en leveringen. Je werkt nauw samen met sales, planning, aankoop en productie om klanten correct...