Customer Care Officer
Hamont-Achel
Functieomschrijving
Als Customer Care Officer ben je het aanspreekpunt voor jouw klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van orders, forecasts en leveringen. Je werkt nauw samen met sales, planning, aankoop en productie om klanten correct en tijdig te informeren.
Jouw taken:
- Verwerken en administratief opvolgen van klantenorders.
- Bewaken van ordergegevens, specificaties en levertermijnen.
- Beheren en analyseren van klantenforecasts.
- Afstemmen van prioriteiten en dringende orders met interne afdelingen.
- Informeren van klanten over de status van orders en leveringen.
- Opvolgen van klantenklachten in samenwerking met de kwaliteitsafdeling.
- Ondersteunen bij klantmeetings en klantenbezoeken.
- Signaleren van verbeteringen in processen en interne samenwerking
Zo draag je dagelijks bij aan een correcte levering, duidelijke communicatie en een hoge klanttevredenheid.
Profiel
Wie is onze ideale Customer Care Officer?- Bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring.
- Je werkt nauwkeurig en kan vlot omgaan met cijfers en administratieve gegevens.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Engels en Frans.
- Je hebt een goede kennis van Microsoft Word en Excel.
- Je kan logisch redeneren en prioriteiten stellen wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen.
- Je volgt veiligheidsvoorschriften correct op en werkt ordelijk.
- Kennis van SAP is een plus
Aanbod
Wat jij in ruil krijgt voor je prestaties:
- Competitief maandloon op basis van jouw ervaring
- Groepsverzekering
- Hospitalisatieverzekering
- Maaltijdcheques
- Geschenkcheques
- Voltijdse functie van 40u/week
- Ideale werk-privébalans met mogelijheid tot thuiswerk & glijdende daguren
- Een organisatie waar medewerkers centraal staan en waar jij écht kan groeien.
- Een uitdagende, veelzijdige functie in een dynamische werkomgeving.
- Onmiddellijk een contract van onbepaalde duur
Bedrijfsinfo
Onze klant is een stabiel en gezond bedrijf gespecialiseerd in de verpakking van farmaceutische producten.
Geel, 39 km van Hamont-Achel
in volle groei, dat al meerdere jaren bekroond werd als Great Place to Work. We leggen de lat hoog, hanteren een persoonlijke aanpak en ondersteunen tal van sectoren: finance, technicum, hr, customer care … Als recruiter kom je terecht in een gemotiveerd...
Geel, 39 km van Hamont-Achel
een persoonlijke aanpak en ondersteunen tal van sectoren: finance, technicum, hr, customer care … Als recruiter kom je terecht in een gemotiveerd team, dat overloopt van passie en drive. Wij kijken ernaar uit om je te ontmoeten!...
Turnhout, 42 km van Hamont-Achel
in volle groei, dat al meerdere jaren bekroond werd als Great Place to Work. We leggen de lat hoog, hanteren een persoonlijke aanpak en ondersteunen tal van sectoren: finance, technicum, hr, customer care … Als recruiter kom je terecht in een gemotiveerd...