Customer Relations Coordinator

• Je bent verantwoordelijk voor de volledige afwikkeling van de klantenorders van de intake tot en met de facturatie en dit om onze business te ondersteunen bij verschillende klanten,
• Je zorgt ook voor het aansturen van de leveringen en het nakomen van alle leveringsafspraken en hebt hiervoor frequent contact met de magazijnen en de traffic afdeling,
• Je bent het aanspreekpunt voor de klant voor al zijn vragen en problemen m.b.t. het order- en leveringsprocess. Constante opvolging van de orders en een vlotte terugkoppeling naar de klant zijn essentieel,
• Je zal nauw samenwerken met ons dynamisch team van gedreven customer service en logistiek medewerkers die hoogwaardige resultaten nastreven
• Je werkt nauw samen met de key account managers en ondersteunt hen in tal van activiteiten die de dienstverlening aan de klant kunnen optimaliseren.

• Opleiding : minimum Bachelor niveau,
• Ervaring op het vlak van logistiek en klantenondersteuning in een internationale, globale context. Ervaring in dat opzicht met de Aziatische markt is een pluspunt,
• Talenkennis : perfecte beheersing van Nederlands, Engels (schriftelijk en mondeling).
• Goede beheersing van het Duits. Een behoorlijke kennis van het Frans en/of Italiaans is een pluspunt,
• PC : geavanceerde kennis office applications (Word, Excel). Kennis van SAP is een pluspunt,
• Persoonlijkheidscompetenties : administratief en communicatief sterk, commerciële ingesteldheid, stressbestendig, teamspeler en flexibel,
• Beschikken over eigen vervoer. Ons bedrijf is moeilijk bereikbaar met het openbaar vervoer.

• Een uitdagende en ondernemende werkomgeving waar u zich ten volle kan ontwikkelen,
• Een competitief salaris en extra-legale voordelen,
• Flex Income Plan (fietsleasing, teletolbadge, abonnement De Waterbus, aanschaf multimedia, ...),
• Glijdende uurroosters.

Bedrijfsinfo

Onze klant is gespecialiseerd in het produceren van chemicaliën voor toepassingen op microchips.