Technical Fulfilment Coördinator
In deze dynamische functie ben je verantwoordelijk voor de planning en coördinatie van technische installaties, het bewaken van projectdeadlines en het bieden van ondersteuning aan technici. Je krijgt de kans om bij te dragen aan belangrijke projecten en te werken in een omgeving waar jouw organisatorische skills en technische affiniteit gewaardeerd worden.
Jouw Taken:
Coördineren en plannen van technische installaties (coax, glasvezel, etc.) voor projecten in de overheidssector.
Efficiënt plannen en opvolgen van de bezoeken van technici op locatie.
Telefonisch en per e-mail assisteren van technici bij het oplossen van problemen tijdens installaties (voornamelijk inkomende gesprekken).
Zorgvuldig bijhouden van administratieve gegevens en projectdocumentatie in Salesforce en andere interne systemen.
Monitoren van de voortgang van projecten en proactief handelen om deadlines te behalen.
Fungeren als centraal aanspreekpunt voor de projectgerelateerde communicatie tussen technici en andere stakeholders.
Jouw Profiel:
Een afgeronde opleiding op minimaal secundair niveau, bij voorkeur met een focus op IT of telecom.
Een basiskennis van telecom en ICT, waaronder netwerkcomponenten (routers, switches, firewalls, access points), IP-adressering (IPv4 en basisbegrip van IPv6), IP VPN en datatransmissiemedia (coax, fiber, UTP).
Sterke organisatorische en coördinerende vaardigheden, met het vermogen om prioriteiten te stellen en overzicht te bewaren.
Klantgerichte communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een pluspunt.
Een proactieve en zelfstandige werkhouding met een sterk gevoel van ownership en verantwoordelijkheid.
Het vermogen om effectief samen te werken in een team en je aan te passen aan een dynamische bedrijfsomgeving.
Flexibiliteit en volwassenheid in het omgaan met werkverantwoordelijkheden.
Ervaring met Salesforce en Office 365 is een sterke pre.
Must have vaardigheden:
Basiskennis van telecom en ICT (coax, glasvezel, routers, switches, firewalls, access points, IP-adressering, IP VPN).
Uitstekende organisatorische en coördinerende vaardigheden.
Klantgerichte communicatie (telefonisch en e-mail) in het Nederlands en Engels.
Probleemoplossend vermogen en de bereidheid om technici te ondersteunen.
Sterk ownership en zelfsturend vermogen.
Goede teamspeler met aanpassingsvermogen.
Flexibiliteit en het vermogen om in een dynamische omgeving te werken