Assistant Customer Care NL / FR - BAXTER

• Ben jij nauwkeurig, kwaliteitsgericht en heb je een sterk gevoel voor klantgerichtheid?
• Hou je van afwisseling tussen administratie, coördinatie en klantcontact?
• Sluit je aan bij een wereldleider in de farmaceutische sector, waar elk detail telt voor de gezondheid van de patiënt.

Baxter, een internationaal gerenommeerd farmaceutisch bedrijf, is op zoek naar een Customer Care Assistant voor de site in Lessen. Je speelt een sleutelrol in het beheer van medische diensten en apparatuur, waarbij je zorgt voor een vlekkeloze administratieve opvolging en optimale klanttevredenheid.

• Professioneel en snel beantwoorden van telefoons en e-mails van klanten
• Beheer van servicecontracten in ons ERP-systeem (configuratie, opvolging, updates)
• Opstellen van offertes en opvolging van technische interventies
• Verwerken van huuraanvragen voor medische apparatuur
• Up-to-date houden van de geïnstalleerde apparatuur in de database
• Opvolging van facturatie en opstellen van creditnota’s indien nodig

• Zeer goede tweetaligheid Nederlands – Frans. Idealiter Nederlandstalig als 1ste taal met een uitstekende beheersing van het Frans
• Minimum een bacheloropleiding (commerciële assistentie, internationaal handel, directie-assistentie of gelijkwaardig door ervaring)
• Eerste ervaring van minstens 1 jaar in een commerciële binnendienst is een pluspunt
• Vlot met IT-tools: ERP, Outlook, MS Office
• Zelfstandig, proactief, georganiseerd, dynamisch en oplossingsgericht

AANBOD

Bij Baxter staan kwaliteit, nauwkeurigheid en respect voor de patiënt centraal. Door ons team te versterken:

• Maak je deel uit van een bedrijf dat zich inzet voor gezondheid en innovatie
• Krijg je een interimcontract van meerdere maanden, met o.a. mogelijkheid tot telewerk na opleiding, én:

• Werk je in een stimulerende omgeving waar menselijkheid en uitmuntendheid centraal staan

Solliciteer nu en maak het verschil in het leven van patiënten!

Vragen? Bel gerust – Véronique Coupin: 02/397 07 65

BEDRIJFSINFO

Baxter biedt een uitgebreid portfolio van essentiële nier- en ziekenhuisproducten, waaronder thuisdialyse, acute dialyse en centrumdialyse; steriele intraveneuze oplossingen; infusiesystemen en -apparatuur; parenterale voeding; chirurgische producten en anesthetica; evenals farmaceutische automatisering, bijbehorende software en diensten.

De wereldwijde aanwezigheid van het bedrijf en het cruciale karakter van zijn producten en diensten spelen een sleutelrol in het verbeteren van de toegang tot gezondheidszorg in zowel opkomende als ontwikkelde landen.

Werknemers van Baxter wereldwijd bouwen voort op het rijke erfgoed van medische ontdekkingen van het bedrijf om de volgende generatie innovaties in de gezondheidszorg te ontwikkelen die de patiëntenzorg bevorderen.

#klantendienst #farmaceutisch #Assistant