Customer Service Advisor (Voltijds) - Ronse - ref. q5532815
Ronse
Ben jij een klantgerichte professional met een passie voor service? Zoek je een uitdagende customer service job in Ronse? Dan is deze vacature voor Customer Service Advisor precies wat je zoekt!
Als klantendienstmedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en draag je actief bij aan een positieve klantenervaring. Je speelt een sleutelrol in het oplossen van klantenvragen, het verlenen van ondersteuning en het versterken van klantrelaties.
Taken:
- Klanten informeren over producten en diensten (zoals tankkaarten, telematica, EV-oplossingen, telecom, enz.)
- Klachten en vragen professioneel behandelen via e-mail en telefoon
- Problemen prioriteren en tijdig rapporteren
- Cross- en upsell-kansen signaleren
- Proactief contact opnemen met klanten over promoties en service-informatie
- Samenwerken met andere afdelingen voor complexe klantbehoeften
- Correct registreren van klantinteracties en -transacties
- Deelnemen aan teammeetings en trainingen ter verbetering van je klantenservicevaardigheden
- Voltijds vast contract
- Aantrekkelijke verloning met extralegale voordelen
- 13de maand, vakantiegeld en levensverzekering na 6 maanden
- 20 vakantiedagen + 6 ADV-dagen
- Flexibele kantooruren: van 8u30 tot 17u (op vrijdag tot 16u)
- Interne doorgroeimogelijkheden en professionele ontwikkeling
- Deelname aan jaarlijkse incentive trips naar bestemmingen zoals Mallorca of Rome
Profiel:
- Klantvriendelijk, empathisch en communicatief sterk
- Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels
- Stressbestendig en oplossingsgericht
- Organisatorisch sterk en punctueel
- Je beschikt over multitaskingvaardigheden en hebt oog voor detail
- Teamplayer met een positieve mindset
- Ervaring in customer service of een gelijkaardige functie is een plus, maar geen vereiste
Moeskroen, 27 km van Ronse
Voor een internationaal familiebedrijf in volle groei zijn we op zoek naar een customer service verantwoordelijke. In deze functie speel je een cruciale rol in het vlot laten verlopen van dagelijkse logistieke processen én het bieden van topservice aan klanten.
Wat houdt...
Ardooie, 38 km van Ronse
Voor de functie als Customer Service Representative ben jij het centrale aanspreekpunt voor je eigen klantenportefeuille. Je ondersteunt Duitstalige klanten van A tot Z: van orderopvolging tot levering en advies. Je bouwt een sterke...
Roeselare, 40 km van Ronse
Customer Service Officer
Ben jij een oplossingsgerichte denker met een passie voor klantenservice? Krijg jij energie van structuur brengen en wil je mee impact maken op onze operationele flow? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!
Over de functie...
Ontdek de leukste vacatures: