Customer service officer

Functieomschrijving

• Invoeren van klantorders in ERP software voor de verschillende sites.
• Bestellingen opvolgen met het productieteam om tijdige verwerking te waarborgen.
• Samenwerken met verschillende interne afdelingen zoals Sales, Productie en Logistiek.
• Offertes controleren en verwerken in ons ERP pakket.
• Prijzen updaten om actuele prijsinformatie te behouden.
• Registreren en opvolgen van non-conformiteiten.
• Administratieve ondersteuning bieden aan de salesafdeling.
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten bij vragen over leveringen, rushorders en andere zaken.
• Opvolgen van klanten/ telefonische contacten.
• Transportplanning coördineren in overleg met de logistieke dienst.
• Bewaken van levertermijnen bij transporteurs om tijdige levering van producten te garanderen.

Profiel

• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Duits, en hebt een goede kennis van Frans en Engels.
• Je beschikt bij voorkeur over een bachelordiploma, of bent gelijkgesteld door ervaring.
• Je beschikt over een sterk analytisch inzicht en hebt organisatietalent.
• Je bent klantvriendelijk.
• Je bent stressbestendig en beheert je tijd efficiënt.
• Je werkt zelfstandig en nauwkeurig, met oog voor kwaliteit.
• Je bent flexibel ingesteld en kunt je aanpassen aan veranderende omstandigheden.
• Je bent ondernemend, respectvol en resultaatgericht.

Aanbod

• Naast een aantrekkelijke verloning, geniet je van verschillende extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, flexibele uren, 12 ADV-dagen/pro rata tewerkstelling, hospitalisatie- en groepsverzekering).
• Je komt terecht in een bedrijfscultuur die welzijn en gezondheid van de werknemers vooropstelt.
• Aangezien we actief zijn in 13 landen, krijg je de mogelijkheid om te werken in een internationale omgeving.

Bedrijfsinfo

Productie en herstel van houten pallets