HelpdeskMedewerker
Antwerpen
Functieomschrijving
Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team dat de toekomst van digitaal onderwijs ondersteunt? Heb je een passie voor technologie én onderwijs? Dan is dit jouw kans om mee te bouwen aan een innovatief platform dat leerkrachten en leerlingen dagelijks helpt! Jouw rol als Helpdeskmedewerker:
Als Helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s. Je helpt hen snel en efficiënt verder met al hun vragen en technische uitdagingen.- Klantenservice met impact: Je ondersteunt gebruikers via telefoon, e-mail en chat met vragen over het onderwijsplatform.
- Probleemoplossend denken: Je detecteert, analyseert en registreert meldingen in het systeem en volgt ze op van A tot Z.
- Proactief meedenken: Je stelt verbeteringen voor om de dienstverlening nóg efficiënter en klantgerichter te maken.
- Samenwerking & kennisdeling: Je werkt nauw samen met je team en andere afdelingen om de software en support te optimaliseren.
Profiel
Herken jij jezelf in dit profiel? Dan ben jij de perfecte match!- Je hebt minimaal een bachelordiploma.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans.
- Klanttevredenheid en probleemoplossend werken zijn jouw tweede natuur.
- Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe tools aan.
Aanbod
Wij zorgen ervoor je waarde gezien wordt!- Je krijgt een marktconforme verloning.
- Daarnaast krijg je Maaltijdcheques en Ecocheques.
- Je mag 3 tot 4 werkdagen van thuis uit werken en krijgt hiervoor nog een mooie netto-onkostenvergoeding voor.
- Je wordt daarnaast beloond met een 13de maand.
- Je krijgt bovendien een mooie woon-werkvergoeding voor wanneer je naar het kantoor moet.
- Een collectieve bonus voor je harde werk hoort er ook bij.
- Je krijgt 20 wettelijke vakantie dagen, 12 ADV-dagen en daarbovenop krijg je nog 12 collectieve verlofdagen erbij. Ruim genoeg tijd voor jouw work-life balance.
- Werken bij een bedrijf waarbij collegialiteit en 'Sharing & Caring' heel belangrijk is.
Bedrijfsinfo
Onze klant is een gekende uitgeverij in Berchem.
Antwerpen
Functieomschrijving
Heb jij een passie voor onderwijs en digitale technologie? Wil je klanten helpen bij het gebruik van een innovatief onderwijsplatform? Dan is deze tijdelijke functie van augustus tot eind oktober als Helpdeskmedewerker...
Turnhout, 39 km van Antwerpen
Functieomschrijving
Als Helpdeskmedewerker kom je terecht in een hecht team van 10 collega's. Samen zorgen jullie voor een vlotte ondersteuning van klanten bij technische problemen aan benzinepompen, besturings- en betalingssystemen en netwerken...
Mechelen, 22 km van Antwerpen
Bij Sonova (het bekende Lapperre) zijn we op zoek naar enthousiaste stemmen en heldere koppen voor onze klantendienst.
Jouw missie? De oren van onze klanten spitsen!
Als Klantendienst Medewerker ben jij het eerste luisterende oor voor wie vragen...