Helpdeskmedewerker
Bij Sonova (het bekende Lapperre) zijn we op zoek naar enthousiaste stemmen en heldere koppen voor onze klantendienst.
Jouw missie? De oren van onze klanten spitsen!
Als Klantendienst Medewerker ben jij het eerste luisterende oor voor wie vragen heeft over gehoortesten, geavanceerde hoorapparaten en alles wat daarbij komt kijken.
Je beantwoordt inkomende telefoons en e-mails met een glimlach, en helpt klanten met hun vragen over administratieve zaken, zoals contact met de mutualiteit.
Maar je bent meer dan een beantwoorder van vragen. Jij bent ook proactief! Je neemt zelf de telefoon in handen om klanten te verrassen met aantrekkelijke promoties die hun levenskwaliteit kunnen verbeteren.
Ben jij de klantgerichte communicator die wij zoeken? Solliciteer nu en help ons het verschil te maken in het leven van onze klanten!
Mail jouw CV naar talentcenter43@randstad.be- key responsibilities
- Inkomende oproepen behandelen
- klanten geruststellen
- klanten informeren
- qualifications
- Talenknobbel: Je communiceert moeiteloos in Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Flexibele Inzet: Je bent beschikbaar tijdens de week (9u-17u) en hebt de mogelijkheid om af en toe in het weekend te werken.
- Klant is Koning/Koningin: Je bent van nature klantvriendelijk en communicatief sterk, en weet hoe je een positieve relatie opbouwt.
- Probleemoplosser met Inlevingsvermogen: Je bent oplossingsgericht en kunt je goed inleven in de situatie van de klant (empathisch).
- Snelle Start: Je bent beschikbaar om te starten op 27 mei.
- education
- Upper secondary education
share this job.