(Technische) Customer Service | Waregem | Vast contract
Techniek, klantcontact en digitale innovatie combineren? In deze rol sta je op de eerste lijn van technische ondersteuning voor tandtechnische laboratoria in Wallonië. Je helpt klanten verder na installatie, voert updates uit en zorgt dat alles vlot blijft draaien.
Wat ga je doen?Je maakt deel uit van het Support-team en bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen. Je werkt zowel remote als op locatie en zorgt dat klanten snel en efficiënt geholpen worden.
Jouw taken:- Beantwoorden van supporttickets en telefonische vragen.
- Ondersteunen van klanten na installatie van software en hardware.
- Uitvoeren van software-updates en installaties op afstand.
- Installeren van kleinere softwarepakketten en TRIOS Inbox.
- Uitvoeren van eenvoudige installaties op locatie (Formlabs, Asiga, Nextdent, Shining).
- Testen en controleren van digitale tweedehandsapparatuur.
- Geven en volgen van trainingen, intern en extern.
Profiel
Jouw profiel:- Technisch onderlegd en klantgericht.
- Affiniteit met de dentale sector.
- Kennis van CAD/CAM-systemen zoals Exocad, 3Shape, DGShape, Asiga, Formlabs, Dreve.
- Ervaring in de dentale sector of een klantgerichte functie is een plus.
- Sterke communicatieve vaardigheden en servicegerichte mindset.
- Flexibel, energiek en resultaatgericht.
- Rijbewijs B.
- Talenkennis: Frans (vloeiend), Nederlands (goed), Engels (pluspunt).
- Voltijds contract (39 uur/week).
- Aantrekkelijk salaris
- Bedrijfswagen met tank-/laadkaart (privégebruik inbegrepen).
- Eindejaarspremie, ecocheques, 6 ADV-dagen.
- Hospitalisatieverzekering (incl. ambulante zorgen).
- Groepsverzekering en dagvergoeding.
- Lease a Bike: kies jouw ideale fiets.
- Doorgroeimogelijkheden en persoonlijke ontwikkeling.
- Thuiswerk
- Opstart: ASAP
Adecco Permanent Recruitment Hub werkt enkel op vacatures die jou een onmiddellijk vast contract garanderen. Wij staan in voor rekrutering & selectie bij onze klanten.
Interesse in deze vacature? Solliciteer online, wij garanderen een snelle en discrete behandeling van je kandidatuur.Zit je nog met vragen? Of is dit jobvoorstel niet helemaal wat je zoekt?
Contacteer ons, wij bespreken graag mogelijkheden op maat.
Adecco Permanent Recruitment Hub - 051 66 11 20 - prc.west@adecco.be