Teamleader Customer Service
Harelbeke
Agilitas Kortrijk zoekt een Teamleader Customer Service voor de regio Harelbeke. Heb jij het talent om een team te inspireren én een passie voor topservice? Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken om onze klantendienst naar een hoger niveau te tillen.
In deze rol krijg je de kans om processen te verbeteren, je team te coachen en samen te zorgen voor tevreden klanten – elke dag opnieuw.
- Leiding geven aan en begeleiden van het customer service-team met als doel uitstekende service en ondersteuning aan klanten te bieden.
- Zorgen voor een efficiënte en correcte verwerking van klantvragen, orders en klachten.
- Coachen en motiveren van teamleden om prestaties te verbeteren en talent te ontwikkelen.
- Creëren van een klantgerichte teamcultuur waarin continue verbetering centraal staat.
- Optimaliseren van orderprocessen en interne communicatie om de samenwerking met andere afdelingen te versterken.
- Actief bijdragen aan het verhogen van klanttevredenheid en het stimuleren van klantloyaliteit.
- Een dynamische en innovatieve werkomgeving, waarin dagelijks wordt bijgedragen aan het bouwen van een betere wereld.
- Kansen voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling binnen een internationaal groeiend bedrijf.
- Een inclusieve bedrijfscultuur die teamwork en vernieuwende ideeën stimuleert.
- Een aantrekkelijk verloningspakket met competitief salaris, sociale voordelen en flexibiliteit.
- Toezicht houden op correcte orderverwerking in SAP en optimaliseren van processen.
- Afstemmen met sales, supply chain, logistiek en finance voor vlotte samenwerking.
- Trends in klantfeedback analyseren en verbeteringen voorstellen.
- Prestatie-indicatoren monitoren en acties ondernemen om efficiëntie en klanttevredenheid te verhogen.
- Leiden, coachen en motiveren van het customer service-team voor optimale prestaties.
Kuurne, 2 km van Harelbeke
Ben jij een echte teamspeler met communicatietalent? Krijg je energie van het helpen van klanten en hou je ervan om alles tot in de puntjes te organiseren? Dan is dit dé uitdaging voor jou!
Als Customer Service Officer ben jij het eerste...
Roeselare, 17 km van Harelbeke
functieomschrijving
Als Customer Service Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten én de verbindende factor tussen sales, productie, logistiek en kwaliteit. Geen dag is hetzelfde, maar jouw focus blijft altijd helder: klanten...
Zulte, 11 km van Harelbeke
Voor een logistieke speler actief binnen de internationale transportsector zijn we op zoek naar een klantgerichte en nauwkeurige Customer Service Transportbediende. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de commerciële en administratieve...