Customer service representative truck center

Word het technisch kloppend hart van ons Truck Center in Kampenhout

Ben jij die zeldzame match die zowel graag met klanten babbelt als begrijpt wat er onder de motorkap van een vrachtwagen gebeurt?

Voor een stabiele marktleider in de automotive sector zoeken we een veelzijdige Customer Service & Parts Advisor.

In deze rol ben jij de regisseur die zorgt dat elke truck die binnenkomt, weer perfect de weg op gaat.

• Je krijgt een unieke dubbelrol waarbij geen dag hetzelfde is.
• Aan de ene kant ben je het visitekaartje van het center:
• Je ontvangt klanten, luistert naar hun verhaal en stelt een eerste scherpe diagnose.
• Aan de andere kant duik je de wereld van de techniek in.
• Je beheert het magazijn met precisie, adviseert over onderdelen en zorgt dat de techniekers in de werkplaats nooit misgrijpen.
• Je bent de onmisbare schakel die communicatie en techniek moeiteloos verbindt.

• Salaris: Een stevig brutoloon afhankelijk van je ervaring.
• Extra's: Maaltijdcheques van €10, een hospitalisatieverzekering, ecocheques en extra anciënniteitsverlof.
• Vrije tijd: Een 39u30-week die je 8 ADV-dagen per jaar oplevert.
• Mobiliteit: Een interessante optie om een wagen te leasen via je loonpakket.

• key responsibilities
• Klantbeheer & Onthaal: Je bent het eerste aanspreekpunt (fysiek en telefonisch), maakt bestekken op en geeft heldere uitleg bij facturen.
• Werkplaatsplanning: Je stemt af met de werkplaats wat er moet gebeuren en zorgt dat de planning logisch en haalbaar blijft.
• Magazijn & Parts: Je adviseert klanten aan de parts-counter, controleert de voorraad en zorgt voor een vlot beheer van inkomende en uitgaande onderdelen.
• Procesbewaking: Je volgt bestellingen en retourzendingen nauwgezet op en voert stocktellingen uit om de inventaris op punt te houden.
• skills
• Algemene Administratieve Ondersteuning
• Professionele Klantenservice
• Klantenservice
• Oplossen van Problemen van Klanten
• Diagnostische Vaardigheden
• qualifications
• Automotive DNA: Je hebt ervaring in de sector of een grote affiniteit met rollend materieel, van trucks tot ander zwaar geschut.
• Diagnostisch inzicht: Je hoeft geen technieker te zijn, maar je kunt wel meedenken met de klant en de werkplaats om tot de juiste oplossing te komen.
• Communicatieve kracht: Je bent vlot in de omgang, klantgericht en beheert het Nederlands uitstekend (Frans of Engels is een mooie extra).
• Organisatorisch talent: Je houdt het hoofd koel bij wisselende prioriteiten en werkt nauwgezet.
• Flexibele instelling: Je werkt graag in een roterend systeem met vroege en late shiften. (vroege stopt om 15:07u en late om 18:15u).

share this job.