CSR Back Office Technical Cable - Orange Evere
Evere
Ben jij het aanspreekpunt dat technische vragen niet uit de weg gaat? Dan hebben wij iets voor jou.
Als CSR Back Office Technical Cable word jij het klankbord voor klanten, techniekers én contactcenters. Jij denkt mee, lost op, volgt op – en houdt ondertussen het hoofd koel.
Wat je concreet doet:- Je beantwoordt technische vragen van klanten, techniekers en onze interne teams.
- Je onderzoekt, dispatcht en volgt trouble tickets op.
- Je houdt overzicht bij incidenten, bepaalt prioriteiten en zorgt voor duidelijke communicatie.
- Je houdt klanten up-to-date over hun dossier.
- Je vertaalt technische info naar klantentaal (lees: geen jargon zonder uitleg).
- Je helpt mee aan de lancering van nieuwe diensten en denkt mee over verbeteringen.
Profiel
Jij bent analytisch sterk, klantgericht en je haalt voldoening uit een oplossing die écht werkt.
Wat we graag zien:- Een eerste ervaring in klantendienst of een ondersteunende rol.
- Interesse in telecom, netwerken en digitale technologieën.
- Je spreekt vlot Nederlands en Frans (Engels is een mooie bonus).
- Je bent flexibel, ook als er af en toe op zaterdag gewerkt wordt.
- Je communiceert helder, werkt nauwkeurig en denkt vooruit.
Aanbod
Je komt terecht in een bedrijf dat innovatie ademt en klantentevredenheid serieus neemt – zonder de menselijke kant uit het oog te verliezen
Wat je mag verwachten:- Een aantrekkelijk loonpakket met extra voordelen.
- Een ondersteunende werkomgeving waar je bijleert én kan groeien.
- Een divers team waar samenwerking centraal staat.
- De kans om écht impact te maken in het hart van onze technische support.
Klinkt goed? Solliciteer dan vandaag nog. Mail je cv naar orangebelgium@adecco.be of bel ons op +32 2 481 96 07. Tot snel?
Evere
Ben jij een administratieve multitasker met een technisch kantje? En klinkt het activeren van tv, internet en mobiel voor klanten jou als muziek in de oren? Dan heeft Orange jou misschien nodig.
We zoeken iemand die energie haalt uit structuur...
Evere
Functieomschrijving
Orange is dé groeier op de telecom-markt. Om dit te blijven doen, zoeken we tweetalige gemotiveerde customer service medewerker m/v/x om het team Provisioning afdeling Cable te versterken. Dit team neemt alle nodige acties...
Evere
Wil jij de eerste stap zetten in een commerciële carrière binnen de ICT-sector?
Als Junior Sales Assistant ben je verantwoordelijk voor proactieve telefonische prospectie in de B2B-markt. Je detecteert IT-behoeften bij bedrijven en plant afspraken...