Evere - Customer service medewerker
Evere
Functieomschrijving
Orange is dé groeier op de telecom-markt. Om dit te blijven doen, zoeken we tweetalige gemotiveerde customer service medewerker m/v/x om het team Provisioning afdeling Cable te versterken. Dit team neemt alle nodige acties voor de activatie van de diensten mobile.Klantentevredenheid is de ultieme doelstelling!
Een greep uit je takenpakket:
- Je verzorgt de opvolging van de provisioning-aanvragen.
- Je maakt een analyse op de eerste lijn van de moeilijkheden en technische problemen bij de activatie.
- Na analyse stel je de juiste oplossing voor aan de klant. Specifieke problemen delegeer je naar andere diensten.
- Je verzorgt de input van klantengegevens in de database om de diensten voor de klant te activeren.
- Je behandelt de nodige aanpassingen in klantencontracten.
- Je beschikt minstens over een diploma secundair onderwijs
- Je hebt een analytisch denkvermogen
- Je bent een echte problem solver
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, met een uitmuntende luisterhouding
- Je hebt een zeer klantgerichte houding
- Je bent tweetalig Nederlands / Frans met goede basis Engels
- Je bent handig met verschillende computerapplicaties
- Je bent dynamisch en gemotiveerd
- Een uitdagende functie in een dynamisch en stabiel bedrijf met doorgroeimogelijkheden
- Je werkt van maandag tot vrijdag met 1 zaterdag per 6-8weken, in een shiftsysteem tussen 8u en 18u
- Je ontvangt een competitief salaris aangevuld met 12 extra vakantiedagen per jaar
- Maaltijdcheques
- 100% terugbetaling woon-werk-verkeer
- Optie vast!
Bedrijfsinfo
Als werknemer bij Orange maak je deel uit van een dynamisch en innoverend bedrijf dat voortdurend evolueert. Werken bij Orange staat gelijk met ontwikkeling, mobiliteit en opportuniteiten. Onze manier van werken is duidelijk: bij Orange is de informatie toegankelijk en al onze medewerkers zijn open en beschikbaar!
Jette, 6 km van Evere
Voor de job als Customer service medewerker in Jette is iedere medewerker verantwoordelijk voor hun klantenportefeuille en het beheren van hun klantendossiers van A-Z:
• Je bent de vertrouwenspersoon voor de jouw toegewezen klanten en bouwt...
Ternat, 15 km van Evere
Wij zoeken dringend nog een student van 24/6 tot einde juli om te werken als customer service medewerker.
Als Customer Care medewerker bij een dranken groothandel heb je dagelijks contact met klanten.
Jij zal hen helpen om bestellingen te plaatsen...
Zaventem, 5 km van Evere
Functieomschrijving
Breng jij graag een glimlach op het gezicht van klanten?
Voor een innovatieve speler in Zaventem zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten...