Verantwoordelijke Klantendienst
Herent
Als hoofd van de klantendienst op de hoofdzetel van deze moderne KMO maak je deel uit van het team dat verantwoordelijk is voor de algemene leiding ondersteuning van de ganse groep, met verschillende kantoren verspreid over België.
- Je coördineert en ondersteunt het klantenservice-team (3 medewerkers) op het hoofdkantoor. Daarnaast ben je eveneens het aanspreekpunt voor de collega’s op onze andere locaties.
- Je verzorgt de opleiding van nieuwe medewerkers
- Je behandelt telefonische en schriftelijke klachten en werkt mee aan de opvolging van dossiers in het algemeen.
- Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging van de moeilijkere klantendossiers, inclusief de interactie met advocaten en gerechtsdeurwaarders.
Wat wij van jou vragen:
- Naast uitstekende administratieve en organisatorische vaardigheden zijn jouw communicatieve skills één van jouw grootste troeven.
- Je slaagt er daarbij in, zowel mondeling als schriftelijk, een boodschap op een duidelijke en gestructureerde manier over te brengen in zowel het Nederlands en Frans als in het Engels.
- Je beschikt over een grote dosis ‘gezond verstand’, sterke people-skills, verantwoordelijkheidszin en maturiteit.
- Je beschikt over een rijbewijs B.
Wat wij jou bieden:
- Een zeer gevarieerde, dynamische vaste job in een warme en moderne KMO functie, waarin jouw inbreng echt verschil maakt
- Een marktconform loon, overeenkomstig je ervaring
- Maaltijd-en ecocheques
- Groepsverzekering
- Dagelijks vers fruit
Getriggerd? Niet twijfelen maar solliciteer nu meteen online!
Sint-Truiden, 37 km van Herent
Functie
Voor onze klant in Sint-Truiden, gespecialiseerd in tegels, natuursteen en parket, zijn we op zoek naar een medewerker voor klantendienst / customer service medewerker.
Als customer service medewerker zal je takenpakket bestaan...
Sint-Truiden, 37 km van Herent
Als medewerker klantendienst bestaat jouw job uit onderstaande:
• Jij bent het eerste contact voor klanten
• Jij zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn, bij elke vorm van contact: telefonisch, via mail, chat of social media
• Jij luistert goed...
Olen, 29 km van Herent
Functieomschrijving
Ben jij een ervaren teamleider met een talent voor organisatie, planning en klantgericht werken? Dan hebben wij een boeiende uitdaging voor jou!
Wij zoeken een Teamcoördinator Planning & Klantendienstadministratie die twee...