Customer Service Representative

FUNCTIEOMSCHRIJVING

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon, e-mail en chat. Je beantwoordt vragen, geeft advies en biedt oplossingen.
• Je verwerkt bestellingen en zorgt voor een correcte afhandeling van het hele orderproces.
• Je behandelt klachten professioneel en zorgt voor een snelle en passende oplossing.
• Je houdt klantgegevens up-to-date en zorgt voor een nauwkeurige administratie van alle klantcontacten.
• Je werkt nauw samen met andere afdelingen om de klanttevredenheid te waarborgen en processen te verbeteren.

PROFIEL

• Idealiter heb je een bachelordiploma in een relevante studierichting.
• Je hebt klantgericht en communicatief ingesteld.
• Je denkt in oplossingen en kunt snel schakelen bij onverwachte situaties.
• Je werkt nauwkeurig en bent in teamplayer.
• Je bent flexibel inzetbaar en kunt goed omgaan met wisselende werkdruk.
• Je hebt een vlotte talenkennis van Nederlands, Engels en Frans

AANBOD

• Een uitdagende functie in een groeiend bedrijf.
• Een prettige werksfeer met gezellige collega's.
• Een aantrekkelijk salaris.
• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques en verzekeringen.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeien binnen het bedrijf.
• Eventuele mogelijkheden tot flexibele werktijden.
• Regelmatige teamuitjes en leuke bedrijfsactiviteiten.

BEDRIJFSINFO

De plaats van tewerkstelling is regio Vilvoorde.