Customer Service Representative
Antwerpen
Functieomschrijving
Ben jij iemand die blij wordt van het bieden van de juiste oplossing en die klanten altijd met enthousiasme verder helpt? Dan hebben wij een mooie kans voor jou!
Als Customer Service Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel onze klanten als collega’s. Je levert een vlotte service, denkt oplossingsgericht en draait je hand niet om voor een complex dossier. Of het nu gaat om klantvragen of kredietbeheer – jij regelt het!
Wat ga je doen?- Je beantwoordt klantvragen en handelt klachten af via telefoon, e-mail en online kanalen, steeds met een klantgerichte en professionele aanpak.
- Je verdiept je in complexe dossiers, bijvoorbeeld op het gebied van belastingen, fraude of compliance.
- Je ondersteunt klanten en het salesteam bij het oplossen van betalingsachterstanden en facturatiekwesties.
- Je zorgt voor een nauwkeurige registratie en opvolging van klantverzoeken.
- Je werkt intensief samen met collega’s om processen te verbeteren en de klantbeleving te optimaliseren.
- Zie je kansen voor verbetering? Geweldig! Wij waarderen initiatief en denken graag samen vooruit.
Profiel
Je kent onder ondertussen al een beetje, maar wie ben jij?- Je hebt al ervaring opgedaan in een klantgerichte functie, bij voorkeur binnen Customer Service.
- Je beschikt over basiskennis van financiële processen en/of kredietbeheer.
- Je bent oplossingsgericht, analytisch ingesteld en weet rustig te blijven bij complexe situaties.
- Je communiceert duidelijk en schakelt moeiteloos tussen verschillende gesprekspartners.
- Je werkt graag samen, stelt de juiste prioriteiten en streeft altijd naar kwaliteit.
- Je beheerst het Nederlands uitstekend en hebt een goede kennis van Engels, Duits en Frans. Beheers je nog meer talen? Dan is dat zeker een pluspunt!
Aanbod
Wat hebben we je te bieden?- Een tijdelijke functie van minstens 6 maanden
- Een aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen €2.700 en €3.500
- Maaltijdcheques ter waarde van €8 per gewerkte dag
- Groeps- en hospitalisatieverzekering
- Sociale abonnementskosten: terugbetaling van woon-werkverkeer
- Ecocheques
Interesse? Solliciteer dan snel via de button!
Bedrijfsinfo
Onze klant is gelegen te Antwerpen en zit in de petrochemische sector.
Antwerpen
Een sterke logistieke speler gelegen in Antwerpen centrum is op zoek naar een Customer Service Representative. Ben jij gemotiveerd om een verantwoordelijke rol te spelen binnen een internationaal bedrijf?
• key responsibilities
• Je hebt...
Antwerpen
Functieomschrijving
Als Customer Service Representative ben jij verantwoordelijk voor het leveren van topservice aan zowel interne als externe klanten. Je staat klaar bij vragen, biedt ondersteuning bij problemen en speelt een belangrijke rol...
Antwerpen
FUNCTIEOMSCHRIJVING
Ben jij gedreven en zet jij klantenservice altijd op de eerste plek? Voor enkele van onze klanten in de regio Antwerpen, zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze...