IT Support engineer
Gistel
Beantwoorden van IT-gerelateerde vragen die binnenkomen via het ticketsysteem.
- Registratie en opvolging van meldingen om een correcte afhandeling te garanderen.
- Voor complexere problemen kan steeds gerekend worden op de ondersteuning van een ervaren IT-team.
- Oplossen van courante IT-problemen zoals loginissues of printerstoringen.
- Uitvoeren van basis troubleshooting op pc's, randapparatuur en software.
- Instellen en up-to-date houden van standaardsoftware.
- Aanmaken, wijzigen of verwijderen van gebruikersaccounts (bijv. in Active Directory of Microsoft 365).
- Beheren van toegangsrechten en ondersteunen bij het resetten van wachtwoorden.
- Voorbereiden en installeren van werkposten zoals laptops, schermen en dockingstations.
- Uitvoeren van configuraties volgens de geldende procedures.
- Ondersteunen van collega's in het gebruik van IT-tools.
- Documenteren van veelvoorkomende problemen en oplossingen.
- Bijdragen aan een interne kennisdatabank of handleidingen.
- Een aangename werksfeer in een familiaal kader met aandacht voor een goede werk-privébalans.
- Een verantwoordelijke functie met ruimte voor initiatief, opleiding en ontwikkeling.
- Aantrekkelijk loonpakket.
- Je bezit een bachelor diploma informatica of gelijkwaardig door avondschool en/of ervaring
- Must-have:
- Je hebt kennis van gebruikers-, toegangs- en netwerkbeheer.
- Je hebt kennis van hardware (pc's, laptops, smartphones, tablets).
- Je hebt kennis van courante softwarepakketten zoals Active Directory, MS 365, Windows Server, Citrix, VEAAM.
- Kennis van Microsoft Admin platformen zoals bv. Azure Entra ID, Microsoft Intune, SharePoint.
Gistel
Ben jij iemand die energie haalt uit het oplossen van IT-problemen en het ondersteunen van collega's?
Als ICT Support Engineer ben jij hét aanspreekpunt bij technische vragen. Dankzij jouw snelle, klantgerichte aanpak draait onze organisatie...
Poperinge, 38 km van Gistel
of Elektronica-ICT en/of of bezit reeds ervaring als IT Support Engineer.
• Je bent sterk in probleemoplossend denken en pakt zaken zelfstandig aan.
• Je hebt interesse in zowel kantoor-IT als industriële IT (OT).
• Je werkt graag gestructureerd...
Staden, 20 km van Gistel
verantwoordelijk voor de ondersteuning naar onze klanten toe, dit zowel remote als telefonisch
• Je analyseert de problemen en je schat in of je dit zelf kan verhelpen of dit moet doorgegeven worden aan de system engineer
• Je houdt de klant gedurende dit proces...