Klantenservice medewerker NL/FR | Dagdienst | Sint-Truiden

Goede beheersing van Frans, Engels en Nederlands?

Dan ben jij de persoon die we zoeken!

Voor een familiebedrijf in Sint-Truiden, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker.

• Je bent het aanspreekpunt voor klanten en streeft in alle contacten naar 100% klantentevredenheid
• Je behandelt diverse vragen telefonisch maar ook via verschillende kanalen zoals mail, chat en social media
• Je luistert naar de klant en slaag je erin om hem proactief te helpen
• Je werkt oplossingsgericht en kan zelfstandig een oplossing voor de klant aanreiken
• Je werkt nauw samen met je collega’s van de klantendienst, het sales team en de achterliggende diensten
• Je staat in voor de registratie en inplanning van leveringen van de klant
• Je verzorgt de opvolging van klantorders

Profiel

• Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie
• Je hebt een grondige kennis Nederlands en Frans en een goede kennis van Engels te hebben, zowel mondeling als schriftelijk
• Je hebt een goede kennis van MS Office pakket
• Je kan vlot communiceren en bent klantvriendelijk ingesteld
• Je bent stressbestendig en flexibel
• Je bent organisatorisch, analytisch en assertief
• Je bent bereid je te verdiepen in technische producten en de hun kenmerken
• Je kan jezelf vinden in de waarden: betrouwbaar, passioneel, prijsbewust, deskundigheid en behulpzaamheid

Aanbod

• Je krijgt een contract van onbepaalde duur en een marktconforme verloning aangevuld met maaltijdcheques, een hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Je komt terecht in een gerenommeerd familiebedrijf waar waarden: betrouwbaarheid, deskundigheid, behulpzaam, prijsbewust en passie centraal staan.
• Ze bieden jou een interessante job waarbij je elke dag geïnspireerd wordt door onze getalenteerde medewerkers, inspiratieboxen en topproducten.
• Je krijgt een opleidingstraject waarbij je het bedrijf en onze producten van A-Z leert kennen.

Herken je jezelf in bovenstaande omschrijving?

Solliciteer dan onmiddellijk!