Klantenservice medewerker

We zijn op zoek naar een enthousiaste en nauwkeurige Interim Customer Service Administrator met logistieke flair. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het efficiënt verwerken van klantorders en het beheren van de bijbehorende logistieke processen.

• key responsibilities
• Het ontvangen, interpreteren en invoeren van klantorders met de juiste parameters in het SAP-systeem.
• Het nakijken en aanpassen van stamgegevens met betrekking tot klanten (prijzen, specifieke instructies, producten, etc.).
• Het plannen van leveringen aan klanten en toewijzen van de juiste producten in SAP.
• Facturatie in SAP van verstuurde leveringen en verbruik in de consignment stock van klanten.
• Opvolgen van retourorders en verwerken van creditnota's in SAP.
• Beheren en verwerken van orders voor stalen aan prospects en klanten.
• Opvolgen van openstaande orders.
• Communicatie en samenwerking met afdelingen die betrokken zijn in het Customer Service proces: Supply Chain, Sales, Accounting, Warehouse.
• Rapporten uit SAP opvragen en acties nemen waar nodig.
• Werkinstructies aanmaken en aanpassen.
• qualifications
• Je hebt een Bachelor diploma Business Management, bij voorkeur met de optie Logistiek, of gelijkwaardig door ervaring.
• Je bent klantgericht, werkt uiterst nauwgezet en streeft naar de hoogste kwaliteit.
• Je bent een goede communicator, werkt proactief en bent een echte teamplayer.
• Je bent in staat om prioriteiten te stellen en efficiënt te werken, ook onder druk.
• Je hebt goede kennis van MS Office applicaties.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, Frans is een pluspunt.
• Je bent initiatiefrijk en leergierig.
• Ervaring met SAP in de Sales en Logistieke module is een pluspunt, maar schoolverlaters met de juiste motivatie zijn ook welkom.

share this job.