Customer service medewerker belfius
Saint-Josse-ten-Noode
Word het gezicht van Belfius. Als Customer Service Medewerker zorg jij voor een hartelijke ontvangst van elke beller. Je filtert vragen, verstrekt algemene informatie en wijst de weg binnen de bank. Het is een dynamische functie waarin communicatie centraal staat, maar waar je vrije tijd heilig is.
Geniet van een fulltime job (38u) met de luxe van vaste kantooruren.
- key responsibilities
- De Eerste Indruk: Je bent de warme, professionele stem van de bank. Je begroet klanten en zorgt direct voor een positieve start van het gesprek.
- Slimme Dispatching: Je doorgrondt de vraag van de klant razendsnel en schakelt hen door naar de juiste specialist.
- Informatiebron: Je deelt algemene info over bankrekeningen en kaarten op een begrijpelijke manier. Je maakt het complexe simpel.
- Directe Oplossingen: Eenvoudige vragen handel je meteen zelf af. Zo help je de klant direct verder en houd je de lijnen kort.
- experience
- skills
- Klantenservice
- Supportdesk
- Telefonie
- Telefonische Ondersteuning
- Helpdesk
- qualifications
Jouw profiel als Customer Service Medewerker bij Belfius:
Wij zoeken een betrouwbare professional die communicatieve kracht combineert met een gestructureerde aanpak.- Opleiding: Je beschikt over een ASO/TSO diploma en hebt de ambitie om binnen je eerste jaar de nodige sector-certificaten (Wet Willems/Cauwenbergh) te behalen.
- Communicatie: Uitstekende beheersing van het Nederlands. Je staat bekend om je actieve luisterhouding en hulpvaardigheid.
- Nauwkeurigheid: Je bent handig met digitale systemen en volgt procedures strikt op, zonder het menselijke aspect uit het oog te verliezen.
- Attitude: Je werkt discreet en integer.
- Ervaring: Relevante ervaring in klantcontact is een troef, maar we staan zeker open voor gemotiveerde kandidaten met een sterke interesse in de financiële wereld.
- education
- Upper secondary education
share this job.
Brussel, 1 km van Sint-Joost-ten-Node
FUNCTIEOMSCHRIJVING
• Heb jij een groot empathisch vermogen?
• Houdt je ervan om mensen te helpen?
• Ben je communicatief sterk?
Dan ben jij misschien wel de Customer Service medewerker die onze klant zoekt!
Als Customer Service medewerker...
Zemst, 16 km van Sint-Joost-ten-Node
Als Customer service medewerker ga je voltijds aan de slag in Zemst bij een bedrijf dat gespecialiseerd is in thuiszorg voor patiënten met chronische aandoeningen. Je hebt een perfecte kennis Nederlands en Frans.
Ben jij klantgericht, communicatief...
Aalst, 25 km van Sint-Joost-ten-Node
Functieomschrijving
Jobomschrijving:
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je staat dagelijks in voor het beantwoorden van telefonische oproepen, chats en e-mails en zorgt telkens voor een professionele...