Teamleader Customer Service| Gent | Voltijds
En ben jij de coach die anderen laat uitblinken?
Dan willen we jou aan boord bij onze klant !
Bij onze klant draait alles om genieten van het buitenleven. Maar dat stopt niet bij onze tuinmeubelen. Wij geloven in service met een glimlach – vóór én na de aankoop. En daar kom jij in beeld.
Wat ga je doen?
Als meewerkende teamlead ben jij het kloppend hart van ons Customer Care team. Samen met je collega-teamleader zorg je voor een vlotte werking, motiveer je het team en til je de klantbeleving naar een hoger niveau.Je duikt met plezier in complexe klantvragen en zoekt altijd naar een oplossing die net dat tikkeltje meer biedt.
Je bent een voorbeeld voor je team: hands-on, betrokken en oplossingsgericht.
Je stuurt op KPI’s, spot knelpunten én kansen, en weet als geen ander hoe je bijstuurt- Coaching is jouw tweede natuur: je zorgt ervoor dat je collega’s groeien en schitteren in wat ze doen.
Je denkt kritisch mee over onze processen – jouw frisse blik en verbeterideeën zijn meer dan welkom.
Profiel
Wie zoeken we?
Een geboren people manager die energie haalt uit het ontwikkelen van anderen.
Een echte klantenambassadeur: klantgericht denken is jouw standaardinstelling.
Een scherpe geest met analytisch inzicht én oog voor detail.Iemand die verandering omarmt en het team moeiteloos meeneemt in vernieuwing.
Een vlotte communicator in het Nederlands én Frans – met een basis Engels.
Een bruggenbouwer tussen teams en afdelingen, altijd op zoek naar de beste klantbeleving.
Aanbod
Wat mag je verwachten?
Een uitdagende en gevarieerde rol met veel verantwoordelijkheid.Een dynamisch team van enthousiaste, jonge Thuisgenoten.
Ruimte om te groeien – professioneel én persoonlijk.
Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.
Interesse bin deze uitdagende vacature, solliciteer via de vacature of stuur ons een mail via ninove.162@adecco.be tav Christel