Customer service medewerker Frans
Hamme
Over deze job
Heb je een eerste ervaring met customer service? Heb je een heel goede kennis van het Frans? Lees dan zeker verder!
Jouw verantwoordelijkheden
Voor onze klant in regio Hamme zijn we op zoek naar een customer service medewerker met een heel goede kennis van het Frans.
Je werkt binnen het team voor de Waalse markt. Je staat er in voor:
- orderopvolging: orderinvoer tot levering
- commerciële dossiers opvolgen: offertes, verzendingen, promotieacties, ...
- klachten opvolgen: retourzendingen, facturatie, creditnota's en transportdossiers
- beantwoorden van vragen van klanten en een zo goed mogelijke oplossing garanderen
- klanten begeleiden in de webshop
- klantenbestand up-to-date houden
- commerciële acties nauwgezet opvolgen
- Je behaalde een bachelor- of masterdiploma
- Je hebt reeds 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur in B2B
- Je denkt proactief mee naar oplossingen
- Je hebt focus op een hoge servicegerichtheid in alles wat je doet
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
- Je beschikt over een analytisch vermogen om cijfers te interpreteren
- Je hebt een heel goede kennis van het Frans en het Nederlands
- Je bent leergierig en houdt ervan zich te verdiepen in nieuwe materie
- Je komt terecht in een snelgroeiende KMO met een jong, dynamisch team dat zeer nauw samenwerkt. Het bedrijf bestaat uit een 60-tal medewerkers.
- Je doet deze job met veel autonomie en verantwoordelijkheid maar ook met passie.
- Je werkt in een 38-urenstelsel waar je flexibel kan opstarten tussen 8u en 9u, half uur middagpauze en kan stoppen vanaf 16u
- Naast je 20 dagen verlof heb je 3 ADV dagen. Alle verlof is vrij op te nemen
- In ruil voor jouw expertise en energie, een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering) en wordt er ingezet op verschillende opleidingsfaciliteiten in het kader van zelfrealisatie
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor ons. Onze vacatures staan dan ook open voor iedereen, ongeacht leeftijd, gender of afkomst. Samen gaan we op zoek naar de ideale jobmatch.
Zele, 8 km van Hamme
Heb jij kennis van de auto-industrie en ook commercieel ingesteld? Heb je technisch inzicht en zin om je hierin verder te verdiepen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als customer service medewerker volg je bestellingen op van garages en concessies...
Lokeren, 11 km van Hamme
Wat je gaat doen
Klantgerichte duizendpoot gezocht – Customer Service Medewerker (regio Lokeren)
Ben jij communicatief sterk, denk je oplossingsgericht en wil je werken in een warm familiebedrijf dat volop groeit? Dan is deze functie...
Jette, 27 km van Hamme
Voor de job als Customer service medewerker in Jette is iedere medewerker verantwoordelijk voor hun klantenportefeuille en het beheren van hun klantendossiers van A-Z:
• Je bent de vertrouwenspersoon voor de jouw toegewezen klanten en bouwt...