Customer service medewerker
Zonhoven
Functieomschrijving
- Je bent verantwoordelijk voor de volledige orderverwerking van internationale klanten, vanaf de binnenkomst van de bestelling tot aan de wereldwijde levering met oog voor nauwkeurigheid, efficiëntie en klanttevredenheid. Hierbij werk je dagelijks samen met interne afdelingen zoals het magazijn en sales, evenals met externe logistieke partners.
- Je beheert en coördineert de exportzendingen via weg-, zee- en luchttransport, waarbij je zorg draagt voor een correcte en tijdige aflevering. Het opstellen, nakijken en aanvullen van exportdocumentatie zoals facturen, paklijsten en certificaten behoort tot je vaste takenpakket, in lijn met de geldende wet- en regelgeving.
- Als centraal aanspreekpunt voor onze internationale klantenstaak, informeer je hen proactief over levertijden, zendingen en eventuele afwijkingen. Je staat garant voor een professionele en klantgerichte communicatie, met aandacht voor oplossingsgerichtheid en transparantie.
- Daarnaast draag je actief bij aan de optimalisatie van processen door knelpunten te signaleren en verbetervoorstellen aan te reiken, met als doel een vlotte, kwaliteitsvolle en performante dienstverlening te waarborgen.
- Je beschikt over een bachelordiploma of hebt een gelijkwaardige ervaring opgebouwd dankzij meerdere jaren in een relevante functie binnen een professionele omgeving.
- Een zeer goede beheersing van het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk zorgt ervoor dat je je comfortabel voelt in meertalige werksituaties. Kennis van het Frans is een pluspunt.
- Daarnaast heb je ook een goede kennis van het Frans of Duits, wat je in staat stelt om vlot met diverse klanten en collega’s te communiceren, zowel nationaal als internationaal.
- Je organiseert je werk zelfstandig, stelt prioriteiten waar nodig en denkt steeds oplossingsgericht, ook onder tijdsdruk of bij onverwachte situaties.
- Als leergierige professional toon je een blijvende interesse in onze producten en diensten.
- Dankzij je sterke inlevingsvermogen bied je telkens de best mogelijke service en werk je actief mee aan maximale klanttevredenheid.
- Omring jezelf met uitdaging en variatie in een internationaal toonaangevend en financieel stabiel bedrijf;
- Maak deel uit van een toffe team, waar regelmatig leuke activiteiten worden georganiseerd om bij te dragen aan een aangename en hechte werksfeer;
- Een voltijds contract van onbepaalde duur dat je zekerheid en stabiliteit biedt;
- Geniet van een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en ecocheques;
- Gebruik je eindejaarspremie om te investeren in extra voordelen, zoals een bedrijfsfiets, multimedia of extra verlofdagen;
- Grijp de kans om jezelf te ontwikkelen met toegang tot opleidingsmogelijkheden en groeikansen;
- Ontspan en geniet van 9 extra vakantiedagen als onderdeel van ons compensatierustprogramma, bovenop je wettelijke verlofdagen;
- Werk in een aangename, filevrije omgeving en ervaar een optimale werk-privébalans.
Zonhoven
Functie
Voor een bedrijf te Zonhoven, gespecialiseerd in zonnepanelen en hernieuwbare energie, zijn we op zoek naar een customer service medewerker.
Je takenpakket als customer service medewerker bestaat uit:
• Adviseren van klanten...
Zonhoven
Als Customer Service Medewerker Export ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze internationale klanten. Jij zorgt ervoor dat elk order – van bestelling tot levering – vlot, tijdig en correct verloopt. Je werkt nauw samen met collega's van logistiek, sales en externe...
Beringen, 12 km van Zonhoven
/Customer Service Medewerker die niet alleen zorgt voor een vlot planningsproces, maar ook klantvragen professioneel behandelt en administratieve opvolging nauwgezet verzorgt.
Wat ga je doen?
• Dagdagelijkse planning van medewerkers
• Leveringen opstellen en opvolgen...