[ref. k2641501] Customer care medewerker
Schelle
Een expert in preventie, inspectie en bestrijding van ongedierte (in en rond bedrijfsgebouwen en bij mensen thuis), is op zoek naar een customer service medewerker NL/FR.
- key responsibilities
- Je beantwoordt vragen van zowel zakelijke als particuliere klanten via telefoon en via mail over administratieve zaken zoals facturering, contracten, service bezoeken en PO nummers.
- Je behandelt prijs aanvragen die binnenkomen via telefoon en e-mail en tracht de juiste oplossing aan te bieden aan de klant.
- Je werkt nauw samen met het Sales, Service en admin team om klanteninfo beter te begrijpen.
- Je bent de contactpersoon voor vragen van interne klanten (Sales & Service).
- Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van een gevarieerd administratief takenpakket.
- Je bouwt een intern netwerk op met andere ondersteunende afdelingen (Finance, Backoffice) en staat in nauw contact met hen om zo de klant optimaal en snel te kunnen verder helpen.
- qualifications
- Je hebt een eerste ervaring binnen Customer Services achter de rug
- Je hebt een vlotte kennis van zowel de nederlandse als de franse taal
- Je bent klant- en oplossingsgericht
- Je bent stressbestendig en flexibel
- Je kan de noden van de klant detecteren en een aangepaste oplossing aanbieden
- Je kan goed multitasken en werkt nauwkeurig
- Je hebt analytische skills en kan via je helikopterview de juiste oplossingen voor de klant aanreiken
- Je hebt vlotte PC-vaardigheden (google, google drive)
- Je hebt een positieve mindset!
- education
- Bachelors or equivalent
share this job.
Schelle
Control zoekt een Customer Care medewerker (m/v/x) om het team te versterken!
Wat je gaat doen:
• Je helpt klanten via telefoon en mail met vragen over facturen, contracten, servicebezoeken en PO-nummers.
• Je behandelt prijsaanvragen en zoekt meteen...
Hamme, 15 km van Schelle
Voor een sterk groeiende firma die hoogwaardige en modieuze werk- en promo kledij in Europa produceert zoeken wij een Customer Care Medewerker.
Als Customer Care Medewerker ziet jouw rol er als volgt uit:
• Opvolging van commerciële dossiers...
Schelle
zoekt een Customer Care medewerker!
Wat je gaat doen:
• Je bent hét aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail.
• Je helpt hen met vragen, wijzigingen, extra bestellingen of klachten.
• Je volgt openstaande orders en reparaties op en houdt klanten...