Assistant FRONT OFFICE

En tant que Chargé·e d’assistance, vous devenez le pilier des clients de notre partenaire lorsqu’ils vivent une situation délicate, en Belgique comme à l’étranger.

• Accompagner avec empathie : écouter, comprendre, rassurer, et suivre chaque dossier avec attention.
• Créer du lien avec nos prestataires et correspondants internationaux pour assurer une prise en charge fluide et efficace.
• Communiquer avec clarté : tenir chaque partie informée, étape par étape.
• Garantir la fiabilité : gérer les aspects administratifs et financiers avec précision, dans le respect de nos procédures.

Profil

• Vous avez minimum 2 ans d’expérience en service clientèle ou dans une fonction où l’écoute et le soutien sont essentiels.
• Vous êtes bilingue FR/NL, avec une bonne compréhension de l’anglais.
• Vous faites preuve d’empathie, de calme et d’une communication professionnelle irréprochable.
• Vous êtes orienté·e solutions et gardez votre sang-froid, même sous pression.
• Vous aimez travailler dans un cadre multiculturel et vous êtes disponible pour des horaires flexibles (du lundi au dimanche, entre 6h et 23h).

Si ces lignes vous ressemblent… vous êtes très probablement au bon endroit.

Offre

• Une localisation idéale : bureaux modernes au cœur de Bruxelles, accessibles facilement en transports.
• Une formation complète et un accompagnement constant pour vous faire évoluer et renforcer vos compétences.
• Un CDI à la clé après une période d’intérim, avec un package salarial compétitif
• Une fonction stimulante, variée, humaine, où vous aiderez réellement des personnes chaque jour.

Si cette opportunité vous parle, si vous souhaitez un rôle qui allie relation humaine, soutien, coordination et fiabilité, alors nous serons ravis de découvrir votre candidature.