Service advisor in AALST
Aalst
De job
Jouw taken
Als service advisor ben jij het gezicht van de garage. Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord, geholpen en gerustgesteld voelen.
Je takenpakket bestaat uit:
- Klantencontact: Je beantwoordt vragen via mail, telefoon en aan de balie. De eerste lijnen worden alvast opgevangen door het contactcenter.
- Administratie: Je stelt werkorders op, beheert klantendossiers en zorgt voor een correcte facturatie.
- Communicatie: Je overlegt vlot met collega’s in de werkplaats, naverkoop of showroom. Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang, herstellingen of eventuele klachten.
- Coördinatie: Je plant efficiënt, stelt prioriteiten en bewaart het overzicht bij wisselende taken.
- Persoonlijkheid
- Onderhandelen
- Commerciële ingesteldheid
- Klantgericht
- Talenkennis
- Nederlands (goed)
- Tools
- Microsoft Office (Excel, Word, ...) (goed)
- Voltijds contract van 39 uur/week met 6 extra ADV-dagen.
- Een aantrekkelijk loon op basis van je ervaring, aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, fietslease en meer.
- Een familiale sfeer waarin collega’s elkaar steunen en successen samen gevierd worden – inclusief leuke interne events.
- Interne en externe opleidingen zodat je blijft groeien in je job.
- Een werkplek in Gent (regio 9000), vlot bereikbaar.
Jouw profiel
In dit plaatje pas jij- Je bent klantgericht en houdt je hoofd koel, ook tijdens drukke momenten.
- Je bent vlot met de computer en leert snel bij – geen zorgen, de systemen zijn gebruiksvriendelijk.
- Je multitaskt als geen ander en schakelt vlot tussen verschillende taken.
- Je bent flexibel, ook wanneer een klant na 18u nog hulp nodig heeft – uiteraard in overleg met je team.
- Een basiskennis van auto’s of een interesse in techniek is mooi meegenomen. Werk je in je vrije tijd aan een oldtimer of sleutel je graag zelf aan je wagen? Vertel er gerust over!
Het bedrijf
Corebusiness
Je komt terecht bij een gevestigde waarde in de automotive sector met meer dan vijftig jaar ervaring. In de vestiging te Gent word je opgenomen in een hecht team dat elke dag het verschil maakt voor zijn klanten.
Grootte
50 - 199 werknemers
Jouw contract- Vaste indienstname na interim
Aalst
end voertuigen, zijn wij op zoek naar een klantgerichte en georganiseerde service advisor / receptionist.
Een greep uit jouw takenpakket:
• Klanten te woord staan in het Nederlands en het Frans
• Beheer receptie van de werkplaats en het bandendepot...
Bornem, 22 km van Aalst
medewerker die als Service Advisor in Mechelen aan de slag wil gaan.
Als Service Advisor voer je de volgende taken uit:
• Eerste aanspreekpunt voor klanten (balie en telefonisch) betreft onderhoud of herstelling van bedrijfsvoertuigen
• Probleem...
Bornem, 22 km van Aalst
van service te bieden.
• key responsibilities
Als Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die de garage contacteren voor onderhoud of reparaties aan hun bedrijfsvoertuigen, zowel persoonlijk aan de balie als telefonisch. In deze rol...