Klantenservice medewerker

Binnen een ondersteunend team krijg je de vrijheid om zelfstandig te werken, terwijl persoonlijke begeleiding jouw professionele groei naar een hoger niveau tilt.

• key responsibilities
• Je beheert het volledige ordertraject en de forecasts, waarbij je instaat voor een nauwgezette opvolging tot aan de levering.
• Je analyseert offerteaanvragen, bereidt passende voorstellen voor en signaleert proactief commerciële kansen bij jouw klantenbestand.
• In directe samenwerking met Supply Chain coördineer je internationale projecten en de afhandeling van staalaanvragen.
• Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor vragen en klachten, waarbij je zorgt voor een oplossingsgerichte en correcte administratieve afhandeling.
• Je ondersteunt bij het opstellen van noodzakelijke exportdocumenten en de voorbereiding van douaneformaliteiten voor wereldwijde verzendingen.
• qualifications
• Je beschikt over een bachelorsdiploma of bent gelijkwaardig door relevante ervaring in een commercieel-administratieve exportfunctie.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands, Frans, Engels en Duits. Deze talenkennis is cruciaal om de internationale markten op topniveau te bedienen.
• Je bent vertrouwd met moderne ERP-systemen; ervaring met MS Dynamics Navision is een aanzienlijke troef.
• Je combineert een proactieve werkhouding met een scherp oog voor detail en een klantgerichte instelling.

share this job.