Backoffice klantenservice medewerker

Functieomschrijving

Ben jij administratief sterk, werk je graag gestructureerd en hou je ervan om dossiers correct en volledig op te volgen? Zoek je een stabiele functie binnen een groeiende onderneming in de telecomsector?

Dan is deze job als Backoffice Medewerker in Tessenderlo misschien wel jouw volgende stap.

Je komt terecht op het hoofdkantoor van een gevestigde speler in de telecomsector waar kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan. Binnen het team heerst een warme, familiale sfeer en krijg je de kans om intern door te groeien.

Jouw rol als Backoffice Medewerker

Als Backoffice Medewerker ondersteun je de Account Managers en zorg je voor een correcte administratieve en operationele opvolging van klantendossiers.

Je bent de schakel tussen klant, sales en interne diensten. Jij legt vlot verbanden, ziet wat ontbreekt en zorgt dat alles correct wordt opgevolgd.

Concreet:

• Opvolgen en verwerken van klantendossiers
• Administratieve ondersteuning van Account Managers
• Vertalen van klantvragen naar correcte interne processen
• Telefonisch contact met klanten en partners
• Bewaken van deadlines en kwaliteit
• Actief meedenken over efficiëntere werkmethodes
• Je durft de telefoon op te nemen wanneer nodig en neemt verantwoordelijkheid over jouw dossiers.

Profiel

Wie zoeken we?

We zoeken een rustig, stabiel en gestructureerd profiel dat zelfstandig kan werken maar ook goed functioneert binnen een team.

Jij:

• Spreekt en schrijft perfect Nederlands
• Hebt een goede mondelinge kennis van Frans (dit is een pluspunt!)
• Bent administratief zeer sterk en nauwkeurig
• Kan verbanden leggen en denkt logisch na
• Werkt zelfstandig en neemt initiatief
• Bent proactief en oplossingsgericht
• Durft klanten of partners telefonisch te contacteren
• Bent een echte teamplayer
• Zoekt stabiliteit op lange termijn
• Ervaring in een administratieve of backoffice functie is een plus.

Aanbod

• Voltijds contract (40u/week)
• Werkuren: 8u00 – 17u00
• Vrijdag tot 14u30
• Contract van onbepaalde duur

• Bruto loon tot €2.800 (afhankelijk van ervaring)
• Interne opleiding en begeleiding
• Reële doorgroeimogelijkheden
• Moderne werkomgeving op het hoofdkantoor in Tessenderlo
• Werken binnen een stabiel en groeiend bedrijf
• Fijne, collegiale werksfeer

Bedrijfsinfo

Onze klant is een gevestigde waarde in de telecom en IT sector in Limburg en omstreken.