Customer Service Representative
Antwerpen
Functieomschrijving
Ben jij iemand die energie haalt uit het ondersteunen van anderen en elke klant met enthousiasme verder helpt? Dan hebben wij jou nodig!
In de rol van Customer Service Representative ben jij het centrale aanspreekpunt voor zowel klanten als collega’s. Je levert een vlotte dienstverlening, denkt oplossingsgericht en schrikt niet terug voor een uitdagend dossier. Of het nu gaat om klantvragen of kredietbeheer – jij neemt het in handen!
Wat ga je doen?- Je staat klanten te woord en behandelt klachten via telefoon, e-mail en digitale kanalen, steeds met een klantgerichte en professionele aanpak.
- Je verdiept je in complexe dossiers, zoals die rond fiscaliteit, fraude of naleving van regelgeving.
- Je ondersteunt klanten en het salesteam bij openstaande facturen en betalingsproblemen.
- Je zorgt voor een correcte registratie en opvolging van klantvragen en verzoeken.
- Je werkt nauw samen met je team om processen te optimaliseren en de klanttevredenheid te verhogen.
- Zie je mogelijkheden om zaken te verbeteren? Fantastisch! We waarderen initiatief en jouw input enorm.
Profiel
Wie ben jij?- Je hebt al enige ervaring in een klantendienstfunctie of een vergelijkbare rol.
- Je beschikt over basiskennis van financiële processen en/of kredietbeheer.
- Je denkt oplossingsgericht, bent analytisch sterk en blijft rustig bij complexe vraagstukken.
- Je communiceert vlot en schakelt gemakkelijk tussen verschillende gesprekspartners.
- Je werkt graag in teamverband, stelt prioriteiten en streeft naar kwaliteit.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van Engels, Duits en Frans. Extra talenkennis? Altijd een pluspunt!
Aanbod
Wat hebben we je te bieden?- Een tijdelijke functie van minstens 6 maanden
- Een aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen €2.700 en €3.500
- Maaltijdcheques ter waarde van €8 per gewerkte dag
- Groeps- en hospitalisatieverzekering
- Sociale abonnementskosten: terugbetaling van woon-werkverkeer
- Ecocheques
Enthousiast? Solliciteer snel via de knop en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Bedrijfsinfo
Onze klant is gelegen te Antwerpen en zit in de petrochemische sector.
Antwerpen
Functieomschrijving
Ben jij een geboren multitasker met een passie voor klanttevredenheid? Krijg jij energie van het oplossen van problemen en het ondersteunen van klanten? Dan ben jij de Customer Service Representative die wij zoeken...
Essen, 28 km van Antwerpen
voor een grondige uitleg);
• Graag wil bijleren, gedreven is;
• Goed kan omgaan met een hogere werkdruk;
• Over eigen vervoer beschikt.
AANBOD
Onze klant biedt jou als customer service representative:
• Een vast contract bij opstart;
• Loon naar ervaring...
Antwerpen
Een sterke logistieke speler gelegen in Antwerpen centrum is op zoek naar een Customer Service Representative. Ben jij gemotiveerd om een verantwoordelijke rol te spelen binnen een internationaal bedrijf?
• key responsibilities
• Je hebt...